KI-Chatbot für Kundensupport, der dein Produkt kennt
Ersetze deine Support-Warteschlange durch einen KI-Agenten, der auf deiner Website trainiert ist. Löse Kundenfragen rund um die Uhr in unter 30 Sekunden, ohne eine einzige FAQ zu schreiben.
Kostenloser Plan. Keine Kreditkarte. Kein Code.
Einrichtung in 30 Sekunden
Füge deine Website-URL ein und Namiru durchsucht automatisch deine Seiten, Preise, Docs und FAQs. Dein Support-Chatbot ist in Sekunden live.
Sofortige Antworten rund um die Uhr
Kunden erhalten präzise Antworten um 2 Uhr nachts oder um 14 Uhr. Keine Wartezeiten, keine Warteschlange, keine Personallücken.
Ticket-Ablenkungsanalysen
Sieh genau, wie viele Tickets deine KI bearbeitet, welche Themen am häufigsten auftreten und wo deine Dokumentation Lücken hat.
Lernt aus deinem Content
Die KI liest deine Website wie ein Support-Agent. Sie versteht deine Produkte, Preise, Richtlinien und Prozesse.
Intelligente Lead-Erkennung
Wenn ein Support-Gespräch Kaufabsicht erkennen lässt, erfasst Namiru unauffällig Kontaktdaten für dein Vertriebsteam.
Nahtlose Übergabe
Komplexe Probleme werden mit vollständigem Gesprächskontext markiert, damit deine menschlichen Agenten genau dort weitermachen, wo die KI aufgehört hat.
Warum Namiru.ai wählen
So funktioniert es
Füge deine Website-URL ein
Namiru durchsucht deine Seite und extrahiert alles, was ein Support-Agent wissen muss: Produktdetails, Preise, FAQs, Richtlinien und mehr.
Bette es auf deiner Seite ein
Füge ein einzelnes Script-Tag hinzu oder verwende unser npm-Paket für React, Vue oder Angular. Das Chat-Widget passt sich automatisch an deine Marke an.
Löse Tickets auf Autopilot
Dein KI-Support-Agent bearbeitet Kundenfragen rund um die Uhr. Du bekommst Themenanalysen, Problemerkennung und Lead-Erfassung in deinem Dashboard.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein KI-Chatbot für Kundensupport?
Ein KI-Chatbot für Kundensupport ist ein virtueller Agent, der künstliche Intelligenz nutzt, um Kundenfragen automatisch zu beantworten. Im Gegensatz zu traditionellen Chatbots, die auf starren Entscheidungsbäumen basieren, liest und versteht Namirus KI deine gesamte Website, um präzise, kontextbezogene Antworten auf jede Kundenfrage zu liefern.
Wie trainiert Namiru auf meinen Website-Inhalten?
Wenn du deine URL einfügst, besucht Namirus Crawler deine Seiten und extrahiert Textinhalte wie Produktbeschreibungen, Preise, FAQs, Dokumentation und Richtlinien. Diese Inhalte werden zur Wissensbasis der KI. Es ist kein manuelles FAQ-Schreiben oder Training erforderlich. Wenn deine Website aktualisiert wird, kannst du erneut crawlen, um die KI aktuell zu halten.
Wie viele Support-Tickets kann das tatsächlich ablenken?
Die meisten Unternehmen sehen 40-60% Ticket-Ablenkung innerhalb der ersten Woche. Die genaue Zahl hängt davon ab, wie viel deines Support-Volumens aus sich wiederholenden Fragen besteht (Preise, Öffnungszeiten, Rückgaberichtlinien, Anleitungen). Namirus Analyse-Dashboard zeigt dir die Ablenkungsrate in Echtzeit.
Funktioniert der KI-Chatbot außerhalb der Geschäftszeiten?
Ja. Der KI-Agent läuft rund um die Uhr ohne Ausfallzeiten. Das ist besonders wertvoll für Unternehmen mit internationalen Kunden in verschiedenen Zeitzonen oder für die Bearbeitung von Support außerhalb der Geschäftszeiten ohne Bereitschaftspersonal.
Kann der Chatbot an einen menschlichen Agenten übergeben?
Wenn die KI auf eine Frage trifft, die sie nicht sicher beantworten kann, markiert sie das Gespräch. Dein Team bekommt den vollständigen Chat-Kontext, damit der Kunde sich nicht wiederholen muss. So bleiben komplexe Probleme in menschlicher Hand, während Routinefragen automatisiert bearbeitet werden.
Wie viel kostet es im Vergleich zur Einstellung von Support-Personal?
Namiru beginnt mit einem kostenlosen Plan mit 20 Gesprächen pro Monat. Selbst bei bezahlten Plänen sind die Kosten nur ein Bruchteil des Gehalts eines einzelnen Support-Agenten. Unternehmen sparen typischerweise 40% oder mehr bei den Supportkosten und verbessern gleichzeitig die Antwortzeiten.
Lass Kunden nicht mehr warten
Füge deine URL ein und dein KI-Support-Agent ist in 30 Sekunden live. Keine Kreditkarte nötig.
Kostenloser Plan. Keine Kreditkarte. Kein Code.