Przejdź do treści
Namiru.ai
Zarejestruj się

Prywatność i zaufanie

Namiru powstało z myślą o RODO i unijnym akcie w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act). Ta strona dokładnie pokazuje, co czat robi z danymi Twoich odwiedzających, dokąd trafiają i jak długo są przechowywane. Możesz to sprawdzić samodzielnie.

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026

Co robimy domyślnie

Hosting w Niemczech
Twoje konto, asystenci, wiedza i rozmowy są przechowywane na naszych serwerach w firmie Hetzner w Niemczech.
Każdy czat mówi, że jest AI
Pod pierwszą wiadomością widnieje mała informacja „Wysłane przez AI”, zgodnie z art. 50 unijnego AI Act. Asystent ma też polecenie, by nigdy nie twierdzić, że jest człowiekiem.
Nic nie jest zapisywane przed otwarciem czatu
Widget niczego nie zapisuje w przeglądarce odwiedzającego, dopóki ten nie otworzy czatu lub nie zacznie z niego korzystać.
Umowa powierzenia jest częścią regulaminu
Warunki powierzenia przetwarzania zgodne z art. 28 RODO obowiązują automatycznie każdego klienta, wraz z publiczną listą dostawców, z których korzystamy.

Co czat robi w przeglądarce odwiedzającego

Widget pozostaje w ciszy, dopóki odwiedzający go nie potrzebuje.

Zanim odwiedzający otworzy czat

Pusto
  • Przycisk czatu wyświetla się w Twoich kolorach i z Twoim powitaniem.
  • Na urządzeniu odwiedzającego nic nie jest zapisywane.
  • Przy przycisku czatu na naszych serwerach nie rozpoczyna się żadna rozmowa.

Po otwarciu czatu przez odwiedzającego

1 ID czatu, 30 dni
  • Losowy identyfikator odwiedzającego jest przechowywany przez 30 dni od ostatniej rozmowy, dzięki czemu rozmowa trwa dalej po odświeżeniu strony.
  • Identyfikator sesji istnieje tylko w bieżącej karcie przeglądarki.
  • Jeśli odwiedzający zamknie powitanie, ten wybór zostanie zapamiętany.

Nie chcesz żadnego zapytania do Namiru przed kliknięciem? Użyj w panelu kodu instalacyjnego „Ładuj dopiero po kliknięciu”. Wyświetla on prosty przycisk czatu i ładuje Namiru dopiero wtedy, gdy odwiedzający go kliknie. Zalecamy też nie wyświetlać czatu na stronach logowania, konta i płatności.

Unijny AI Act

  • Informacja „Wysłane przez AI” pojawia się pod pierwszą wiadomością każdej rozmowy, w języku odwiedzającego. Opcje brandingu nie mogą jej usunąć.
  • Odpowiedzi AI są oznaczane w sposób czytelny maszynowo (data-ai-generated) w czacie i w e-mailach z transkrypcją.
  • Asystent ma polecenie mówić, że jest AI, zawsze gdy ktoś o to zapyta, nawet jeśli Twoje instrukcje opisują człowieka.
  • Odpowiedzi pisane przez Twój zespół podczas przejęcia rozmowy na żywo są wyświetlane jako odpowiedzi człowieka, a nie AI.

Kto przetwarza dane w naszym imieniu

To dostawcy, którzy mogą otrzymywać dane osobowe od Namiru. Informujemy klientów, zanim dodamy nowego.

  • Hetzner Online GmbH

    Do czego
    Serwery, bazy danych i e-mail
    Lokalizacja
    Niemcy

  • OpenRouter, Inc.

    Do czego
    Kieruje wiadomości czatu do modelu AI
    Lokalizacja
    USA

  • Alibaba Cloud

    Do czego
    Obsługuje model AI, który pisze odpowiedzi w czacie
    Lokalizacja
    Singapur, Chiny

  • Dostawcy modeli AI wybierani przez OpenRouter

    Do czego
    Piszą dla Ciebie krótkie podsumowania rozmów
    Lokalizacja
    Różnie, także poza UE

  • Stripe

    Do czego
    Płatności. Jeśli strona płatności wskazuje, że zakup jest sprzedawany za pośrednictwem Link, usługi Stripe, sprzedawcą jest Link.
    Lokalizacja
    Irlandia, USA

  • Google

    Do czego
    Logowanie przez Google oraz Kalendarz lub Dysk, jeśli je połączysz
    Lokalizacja
    Irlandia, USA

  • Slack, Discord, Telegram, Meta, usługi push przeglądarek

    Do czego
    Powiadomienia, które włączysz
    Lokalizacja
    Różnie

W przypadku dostawców spoza UE opieramy się na EU-US Data Privacy Framework, gdy dostawca z USA ma certyfikację, a w pozostałych przypadkach na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.

Na samej stronie namiru.ai używamy też Google Analytics, Google Ads i OpenAI Ads Measurement Pixel, wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookie, oraz Instantly do własnych e-maili sprzedażowych.

Mniej danych już na etapie projektu

  • Adresy IP odwiedzających nigdy nie są wysyłane do zewnętrznych usług wyszukiwania. Kraj ustalamy na własnych serwerach na podstawie lokalnej bazy danych.
  • Zapisy czatu i analityki przechowują tylko hash adresu IP utworzony za pomocą tajnego klucza.
  • Logi wiadomości czatu usuwamy po 90 dniach, zdarzenia bezpieczeństwa po 180 dniach, a analitykę strony po 13 miesiącach.
  • Każdą rozmowę możesz usunąć w swoim panelu, na przykład na prośbę odwiedzającego.
  • Nie używamy Twoich rozmów do trenowania własnych modeli.

Twoja rola jako właściciela strony

To Ty decydujesz, co robi asystent, więc jesteś administratorem danych swoich odwiedzających. Wspomnij o Namiru w swojej polityce prywatności. Możesz dostosować ten tekst:

Tekst do Twojej polityki prywatności

Nasza strona korzysta z asystenta czatu dostarczanego przez spółkę Crowie s. r. o. (Namiru.ai), Lipovník 187, 049 42 Lipovník, Słowacja, która przetwarza wiadomości z czatu w naszym imieniu. Odpowiedzi są generowane przez sztuczną inteligencję: wiadomości są przetwarzane za pośrednictwem OpenRouter, Inc. (USA), Alibaba Cloud (Singapur, Chiny) i innych dostawców modeli AI wybieranych przez OpenRouter. Dane rozmów są przechowywane w Niemczech. Gdy otwierasz czat, w Twojej przeglądarce zapisywany jest losowy identyfikator na 30 dni od ostatniej rozmowy, aby rozmowa mogła być kontynuowana. Przechowujemy rozmowy tak długo, jak potrzebujemy ich do udzielenia Ci odpowiedzi, a w każdej chwili możesz poprosić nas o ich usunięcie.

Bezpieczeństwo

Dane są szyfrowane podczas przesyłania za pomocą TLS. Dane uwierzytelniające, które przekazujesz nam dla źródeł danych, webhooków i kanałów powiadomień, przechowujemy w postaci zaszyfrowanej (AES-256-GCM). Dostęp do systemów produkcyjnych jest ograniczony, a bezpieczeństwo usługi regularnie sprawdzamy.

Pytania lub prośby

Napisz do nas po podpisany egzemplarz umowy powierzenia, z pytaniem o bezpieczeństwo lub z prośbą dotyczącą danych.

patrik@namiru.ai