Απόρρητο και εμπιστοσύνη
Το Namiru είναι σχεδιασμένο για τον ΓΚΠΔ και την Πράξη της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη (AI Act). Αυτή η σελίδα δείχνει ακριβώς τι κάνει η συνομιλία με τα δεδομένα των επισκεπτών σας, πού πηγαίνουν και πόσο μένουν, ώστε να μπορείτε να το ελέγξετε και οι ίδιοι.
Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2026
Τι κάνουμε από προεπιλογή
- Φιλοξενία στη Γερμανία
- Ο λογαριασμός, οι βοηθοί, η γνώση και οι συνομιλίες σας αποθηκεύονται στους διακομιστές μας στη Hetzner στη Γερμανία.
- Κάθε συνομιλία δηλώνει ότι είναι ΤΝ
- Κάτω από το πρώτο μήνυμα υπάρχει μια μικρή σημείωση «Στάλθηκε από τεχνητή νοημοσύνη», όπως απαιτεί το άρθρο 50 της Πράξης της ΕΕ για την ΤΝ. Ο βοηθός έχει επίσης οδηγία να μην ισχυρίζεται ποτέ ότι είναι άνθρωπος.
- Τίποτα δεν αποθηκεύεται πριν ανοίξει η συνομιλία
- Το widget δεν γράφει τίποτα στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη μέχρι να ανοίξει τη συνομιλία ή να αρχίσει να τη χρησιμοποιεί.
- Η σύμβαση επεξεργασίας είναι μέρος των όρων μας
- Οι όροι εκτελούντος την επεξεργασία του άρθρου 28 ΓΚΠΔ ισχύουν αυτόματα για κάθε πελάτη, με δημόσιο κατάλογο των παρόχων που χρησιμοποιούμε.
Τι κάνει η συνομιλία στο πρόγραμμα περιήγησης του επισκέπτη
Το widget μένει αθόρυβο μέχρι να το χρειαστεί ο επισκέπτης.
Πριν ο επισκέπτης ανοίξει τη συνομιλία
Κενό- Το κουμπί συνομιλίας εμφανίζεται με τα χρώματα και τον χαιρετισμό σας.
- Τίποτα δεν γράφεται στη συσκευή του επισκέπτη.
- Με το κουμπί συνομιλίας, καμία συζήτηση δεν ξεκινά στους διακομιστές μας.
Αφού ο επισκέπτης ανοίξει τη συνομιλία
1 αναγνωριστικό συνομιλίας, 30 ημέρες- Ένα τυχαίο αναγνωριστικό επισκέπτη διατηρείται για 30 ημέρες από την τελευταία συνομιλία, ώστε η συζήτηση να συνεχίζεται μετά από ανανέωση της σελίδας.
- Ένα αναγνωριστικό συνεδρίας υπάρχει μόνο στην τρέχουσα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης.
- Αν ο επισκέπτης κλείσει έναν χαιρετισμό, η επιλογή αυτή απομνημονεύεται.
Δεν θέλετε κανένα αίτημα προς το Namiru πριν από ένα κλικ; Χρησιμοποιήστε τον κώδικα εγκατάστασης «Φόρτωση μόνο με κλικ» στον πίνακα ελέγχου σας. Εμφανίζει ένα απλό κουμπί συνομιλίας και φορτώνει το Namiru μόνο όταν ο επισκέπτης κάνει κλικ σε αυτό. Συνιστούμε επίσης να μην εμφανίζετε τη συνομιλία σε σελίδες σύνδεσης, λογαριασμού και πληρωμής.
Πράξη της ΕΕ για την τεχνητή νοημοσύνη
- Η σημείωση «Στάλθηκε από τεχνητή νοημοσύνη» εμφανίζεται κάτω από το πρώτο μήνυμα κάθε συνομιλίας, στη γλώσσα του επισκέπτη. Οι επιλογές επωνυμίας δεν μπορούν να την αφαιρέσουν.
- Οι απαντήσεις της τεχνητής νοημοσύνης επισημαίνονται με τρόπο αναγνώσιμο από μηχανές (data-ai-generated) στη συνομιλία και στα email με το κείμενο της συνομιλίας.
- Ο βοηθός έχει οδηγία να λέει ότι είναι τεχνητή νοημοσύνη όποτε κάποιος ρωτά, ακόμη κι αν οι δικές σας οδηγίες περιγράφουν ένα πρόσωπο.
- Οι απαντήσεις που γράφει η ομάδα σας κατά τη ζωντανή ανάληψη μιας συνομιλίας εμφανίζονται ως ανθρώπινες απαντήσεις, όχι ως τεχνητή νοημοσύνη.
Ποιος επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας
Αυτοί είναι οι πάροχοι που μπορεί να λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα από το Namiru. Ενημερώνουμε τους πελάτες πριν προσθέσουμε νέο πάροχο.
| Πάροχος | Για ποιο σκοπό | Τοποθεσία |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Διακομιστές, βάσεις δεδομένων και email | Γερμανία |
| OpenRouter, Inc. | Δρομολογεί τα μηνύματα της συνομιλίας στο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης | ΗΠΑ |
| Alibaba Cloud | Λειτουργεί το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που γράφει τις απαντήσεις | Σιγκαπούρη, Κίνα |
| Πάροχοι μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης που επιλέγει η OpenRouter | Γράφουν για εσάς σύντομες συνόψεις συνομιλιών | Ποικίλλει, ενδεχομένως εκτός ΕΕ |
| Stripe | Πληρωμές. Όταν η σελίδα πληρωμής δείχνει ότι μια αγορά πωλείται μέσω του Link, μιας υπηρεσίας της Stripe, πωλητής είναι το Link. | Ιρλανδία, ΗΠΑ |
| Σύνδεση μέσω Google και Calendar ή Drive, αν τα συνδέσετε | Ιρλανδία, ΗΠΑ | |
| Slack, Discord, Telegram, Meta, υπηρεσίες push προγραμμάτων περιήγησης | Ειδοποιήσεις που επιλέγετε να ενεργοποιήσετε | Ποικίλλει |
Hetzner Online GmbH
- Για ποιο σκοπό
- Διακομιστές, βάσεις δεδομένων και email
- Τοποθεσία
- Γερμανία
OpenRouter, Inc.
- Για ποιο σκοπό
- Δρομολογεί τα μηνύματα της συνομιλίας στο μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης
- Τοποθεσία
- ΗΠΑ
Alibaba Cloud
- Για ποιο σκοπό
- Λειτουργεί το μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης που γράφει τις απαντήσεις
- Τοποθεσία
- Σιγκαπούρη, Κίνα
Πάροχοι μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης που επιλέγει η OpenRouter
- Για ποιο σκοπό
- Γράφουν για εσάς σύντομες συνόψεις συνομιλιών
- Τοποθεσία
- Ποικίλλει, ενδεχομένως εκτός ΕΕ
Stripe
- Για ποιο σκοπό
- Πληρωμές. Όταν η σελίδα πληρωμής δείχνει ότι μια αγορά πωλείται μέσω του Link, μιας υπηρεσίας της Stripe, πωλητής είναι το Link.
- Τοποθεσία
- Ιρλανδία, ΗΠΑ
Google
- Για ποιο σκοπό
- Σύνδεση μέσω Google και Calendar ή Drive, αν τα συνδέσετε
- Τοποθεσία
- Ιρλανδία, ΗΠΑ
Slack, Discord, Telegram, Meta, υπηρεσίες push προγραμμάτων περιήγησης
- Για ποιο σκοπό
- Ειδοποιήσεις που επιλέγετε να ενεργοποιήσετε
- Τοποθεσία
- Ποικίλλει
Για παρόχους εκτός ΕΕ βασιζόμαστε στο EU-US Data Privacy Framework όταν ένας πάροχος των ΗΠΑ είναι πιστοποιημένος και, σε άλλη περίπτωση, στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
Στο ίδιο το namiru.ai χρησιμοποιούμε επίσης Google Analytics, Google Ads και OpenAI Ads Measurement Pixel, μόνο μετά από συγκατάθεση στα cookies, καθώς και το Instantly για τα δικά μας email προσέγγισης.
Λιγότερα δεδομένα ήδη από τον σχεδιασμό
- Οι διευθύνσεις IP των επισκεπτών δεν αποστέλλονται ποτέ σε εξωτερικές υπηρεσίες αναζήτησης. Τη χώρα την προσδιορίζουμε στους δικούς μας διακομιστές από τοπική βάση δεδομένων.
- Τα αρχεία συνομιλίας και ανάλυσης κρατούν μόνο έναν κατακερματισμό της διεύθυνσης IP που δημιουργείται με μυστικό κλειδί.
- Τα αρχεία μηνυμάτων συνομιλίας διαγράφονται μετά από 90 ημέρες, τα συμβάντα ασφαλείας μετά από 180 ημέρες και η ανάλυση ιστότοπου μετά από 13 μήνες.
- Μπορείτε να διαγράψετε οποιαδήποτε συνομιλία από τον πίνακα ελέγχου σας, για παράδειγμα όταν το ζητήσει ένας επισκέπτης.
- Δεν χρησιμοποιούμε τις συνομιλίες σας για να εκπαιδεύσουμε δικά μας μοντέλα.
Ο ρόλος σας ως ιδιοκτήτη του ιστότοπου
Εσείς αποφασίζετε τι κάνει ο βοηθός, επομένως είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα των επισκεπτών σας. Αναφέρετε το Namiru στην πολιτική απορρήτου σας. Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτό το κείμενο:
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί έναν βοηθό συνομιλίας που παρέχει η Crowie s. r. o. (Namiru.ai), Lipovník 187, 049 42 Lipovník, Σλοβακία, η οποία επεξεργάζεται τα μηνύματα της συνομιλίας για λογαριασμό μας. Οι απαντήσεις δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη: τα μηνύματα υφίστανται επεξεργασία μέσω της OpenRouter, Inc. (ΗΠΑ), της Alibaba Cloud (Σιγκαπούρη, Κίνα) και άλλων παρόχων μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης που επιλέγει η OpenRouter. Τα δεδομένα των συνομιλιών αποθηκεύονται στη Γερμανία. Όταν ανοίγετε τη συνομιλία, αποθηκεύεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας ένα τυχαίο αναγνωριστικό για 30 ημέρες από την τελευταία σας συνομιλία, ώστε η συζήτηση να μπορεί να συνεχιστεί. Διατηρούμε τις συνομιλίες για όσο τις χρειαζόμαστε για να σας απαντήσουμε και μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή τους ανά πάσα στιγμή.
Ασφάλεια
Τα δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά με TLS. Τα διαπιστευτήρια που μας δίνετε για ροές δεδομένων, webhooks και κανάλια ειδοποιήσεων τα αποθηκεύουμε κρυπτογραφημένα (AES-256-GCM). Η πρόσβαση στα συστήματα παραγωγής είναι περιορισμένη και ελέγχουμε τακτικά την υπηρεσία για ζητήματα ασφαλείας.
Ερωτήσεις ή αιτήματα
Γράψτε μας για υπογεγραμμένο αντίγραφο της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, για ερώτηση ασφαλείας ή για αίτημα σχετικά με δεδομένα.
patrik@namiru.ai