고객 지원
브랜드의 목소리로 고객 질문에 24시간 답변합니다.
캐나다로 배송되나요?네, $50 이상이면 무료 배송이며 보통 3~5일 걸립니다.2초 만에 답변 · 오전 3:41
소규모 기업을 위한 AI 고객 지원
URL을 붙여넣으세요. 고객 지원이 30초 만에 완성.
AI가 웹사이트를 학습해 고객에게 연중무휴로 답변하고, 캘린더에 예약을 등록하며, 관심 있는 방문자를 리드로 전환합니다. 채팅을 하나도 읽지 않고도 고객이 무엇을 묻고 무엇을 개선해야 하는지 알 수 있습니다.
신용카드 불필요 - 매월 20회 무료 대화
사용 방법
I.
Namiru가 비즈니스를 학습합니다
사이트 URL을 붙여넣으세요. Namiru가 몇 초 만에 사이트를 읽고 고객이 자주 묻는 모든 내용을 학습합니다.
- 14개 페이지 읽음
- 가격 정보 찾음
- 서비스 6개 찾음
II.
사이트에 추가하세요
WordPress, Shopify, Wix 또는 맞춤형 사이트에서 작동하는 작은 스니펫 하나면 됩니다.
WordPressShopifyWix
III.
답변하고, 예약하고, 분석합니다
에이전트가 24시간 고객에게 답변하고 일정을 캘린더에 바로 예약합니다. 관심 있는 방문자를 리드로 저장합니다.
주제불만 사항리드예약
사용 사례
하나의 AI 에이전트. 세 가지 성과.
모든 대화를 기회로 전환하세요.
고객 질문에 답하기
지식 베이스
문서 전체에서 답을 찾아 가장 관련성 높은 출처를 보여줍니다.
문서 42개 검색
“반품은 원래 포장 그대로 30일 이내에 가능합니다.”
docs/returns-policy.md가장 일치하는 결과, 출처 표시
제품 카탈로그
제품 피드 링크를 붙여 넣으면 에이전트가 전체 카탈로그를 파악합니다.
Trail Runner 2$89재고 있음
Trail Runner 2 GTX$119재고 부족
사이즈, 가격, 재고 상태는 항상 최신입니다
방문자를 고객으로 전환하기
리드 수집
관심 있는 방문자를 확보하고 선별하며, 대화 속에서 자연스럽게 연락처를 수집합니다.
Sarah K.새 리드
sarah@example.com · 가격 문의
이번 주 리드 12개 · CRM으로 내보냄
예약
가능한 시간을 자동으로 확인하고 채팅에서 바로 예약합니다.
9:0010:3014:00
9월 3일(화) 오전 10:30 예약 완료, 캘린더에 추가되었습니다
비즈니스 개선하기
고객 인사이트
AI가 고객이 어려움을 겪는 부분을 찾아 무엇을 먼저 고쳐야 하는지 보여줍니다.
배송 지연38%
사이즈 문의24%
반품16%
문제 알림
고객이 불만을 느끼나요? 떠나기 전에 알 수 있습니다. 문제가 생기는 즉시 에이전트가 대화를 이메일로 보냅니다.
문제 감지경보
“고객 불만” · 대화 첨부
감지 후 12초 만에 이메일 발송
라이브 핸드오프
얼리 액세스고객이 상담원 연결을 원하면 에이전트가 대화 도중에도 전체 맥락과 함께 팀에 대화를 넘겨줍니다. 같은 질문을 반복할 필요가 없습니다.
저희 팀의 마리아에게 연결해 드리는 중입니다…
안녕하세요! 대화 내용을 확인했습니다. 바로 해결해 드릴게요.
NAMIRU를 선택하는 이유
비용 이상의 가치를 내는 고객 지원.
24시간 지원 인력을 둘 수 없는 소규모 비즈니스를 위해 만들었습니다.
월 €29로 2,000건의 대화를 처리할 수 있습니다. 유명 AI 고객 지원 도구는 해결된 채팅 한 건당 €1를 청구합니다. Namiru는 €0.02입니다.*
* Intercom은 해결 건당, Namiru는 대화 건당 요금을 부과합니다. 전체 비교 보기.AI가 모든 대화를 대신 읽고 주제, 문제점, 위험을 분석합니다. 주의가 필요한 일이 생기면 이메일로 알려 주므로 채팅을 하나도 읽지 않아도 됩니다.
미용실부터 체험형 공간까지, 고객 지원 부서가 없고 놓친 질문 하나가 놓친 판매 하나로 이어지는 비즈니스를 위한 도구입니다.
“It makes so much more sense... I like the product now.”회의적이던 Reddit 사용자가 생각을 바꿨습니다.
Reddit에서 보기대화가 무엇을 인사이트
모든 채팅에서 AI 요약, 리드 스코어링, 주제 추출. 문제 발생 시 이메일 알림을 받으세요. 채팅 로그를 다시 읽을 필요가 없습니다.
성과 개요
예시 데이터를 사용한 대시보드
1,247
총 대화 수
94%
AI 해결
1.2s
평균 응답 시간
47
수집된 리드
32
예약
148h
절약된 시간
대화 추세 (7일)
1주차2주차3주차4주차
가장 많이 묻는 질문
요금제42%
통합 설정28%
데이터 프라이버시18%
커스텀 브랜딩12%
감지된 문제점
결제 흐름이 혼란스러움12x
배송이 너무 오래 걸림8x
반품 정책을 찾을 수 없음5x
모바일 앱이 로그인 시 충돌3x
최근 대화
SM
Sarah M.
3분 전
50석 이상 엔터프라이즈 요금 문의. 다음 분기 예산 승인 언급. CTO와 데모 통화 원함.
엔터프라이즈데모 요청
리드: 적격
MR
Mike R.
12분 전
비밀번호 재설정 불가. AI가 복구 과정을 안내하여 30초 만에 해결. 사람 개입 불필요.
비밀번호 재설정
전환됨
LK
Lisa K.
1시간 전
최근 청구 변경에 불만. 경쟁사 전환 고려 중. 다음 달 계약 종료 언급.
청구경쟁사
위험: 높음
AI 주간 인사이트
반복되는 이의
8명의 방문자가 제품이 "복잡해 보인다"고 평가. 온보딩 흐름 간소화를 고려하세요.
미답변 질문
14명의 방문자가 환불 정책에 대해 질문했지만 답변을 받지 못했습니다. 지식 베이스에 추가하세요.
가장 많이 요청된 기능
이번 달 15명의 고객이 WhatsApp 통합에 대해 질문했습니다. 가장 많은 기능 요청입니다.
AI 에이전트가 200개 이상의 언어를 구사합니다
Namiru는 방문자의 언어를 자동으로 감지하고 200개 이상의 언어로 답변합니다.
위젯과 예약 인터페이스는 15개 언어로 현지화되어 있습니다.
슬로바키아어체코어헝가리어독일어영어폴란드어네덜란드어크로아티아어루마니아어이탈리아어스페인어프랑스어포르투갈어우크라이나어슬로바키아어체코어헝가리어독일어영어폴란드어네덜란드어크로아티아어루마니아어이탈리아어스페인어프랑스어포르투갈어우크라이나어슬로바키아어체코어헝가리어독일어영어폴란드어네덜란드어크로아티아어루마니아어이탈리아어스페인어프랑스어포르투갈어우크라이나어
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간단한 대화 기반 요금제.
AI 기반 응답. 숨겨진 요금 없음. 언제든지 해지할 수 있습니다.
대화는 방문자 한 명과 에이전트 사이의 활성 채팅입니다. 30분 동안 활동이 없으면 다음 메시지부터 새 대화로 계산됩니다.
가장 인기
Starter
성장하는 비즈니스를 위해
€29/월
€60 절약 - €288/년
- 2,000 대화/월
- AI 기반 응답
- 1 에이전트, 1 도메인
- 커스텀 테마 및 로고
- 추가 구매 가능 (500개 €5)
- EU 호스팅, GDPR 준수
- 이메일 지원
언제든지 취소 또는 다운그레이드
Pro
더 많이 필요한 팀을 위해
€59/월
€120 절약 - €588/년
- 5,000 대화/월 (공유 풀)
- AI 기반 응답
- ∞ 에이전트 및 도메인
- Namiru 브랜딩 제거
- 추가 구매 가능 (500개 €3)
- 우선 지원
- 우선 기능 요청
비용의 13배 이상 절감
월 2,000건의 대화 중 10%만 €2의 지원 티켓을 대체해도 €29 요금제로 €400을 절감할 수 있습니다.
무료로 시작-언제든지 취소-설정 비용 없음
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