고객 지원
브랜드의 목소리로 고객 질문에 24시간 답변합니다.
토요일에 5명이 이용할 수 있는 시간이 있나요?네, 토요일 14:00와 16:30가 비어 있습니다. 하나를 예약해 드릴까요?2초 만에 답변 · 오전 3:41
당신의 프런트 데스크,
밤새 열려 있습니다.
소규모 매장과 서비스 비즈니스를 위한 서비스. URL을 붙여넣으세요. 30초 만에 AI가 고객 응대, 예약, 리드 수집을 연중무휴로 처리합니다.
- 신용카드 불필요
- 매월 무료 대화 20회
사용 방법
I.
Namiru가 비즈니스를 학습합니다
사이트 URL을 붙여넣으세요. Namiru가 몇 초 만에 사이트를 읽고 고객이 자주 묻는 모든 내용을 학습합니다.
- 14개 페이지 읽음
- 가격 정보 찾음
- 서비스 6개 찾음
II.
사이트에 추가하세요
WordPress, Shopify, Wix 또는 맞춤형 사이트에서 작동하는 작은 스니펫 하나면 됩니다.
WordPressShopifyWix
III.
답변하고, 예약하고, 분석합니다
에이전트가 24시간 고객에게 답변하고 일정을 캘린더에 바로 예약합니다. 관심 있는 방문자를 리드로 저장합니다.
주제불만 사항리드예약
사용 사례
하나의 AI 에이전트. 세 가지 성과.
모든 대화를 기회로 전환하세요.
고객 질문에 답하기
지식 베이스
문서 전체에서 답을 찾아 가장 관련성 높은 출처를 보여줍니다.
문서 42개 검색
“반품은 원래 포장 그대로 30일 이내에 가능합니다.”
docs/returns-policy.md가장 일치하는 결과, 출처 표시
방문자를 고객으로 전환하기
예약
가능한 시간을 자동으로 확인하고 채팅에서 바로 예약합니다.
9:0010:3014:00
9월 3일(화) 오전 10:30 예약 완료, 캘린더에 추가되었습니다
리드 수집
관심 있는 방문자를 확보하고 선별하며, 대화 속에서 자연스럽게 연락처를 수집합니다.
Sarah K.새 리드
sarah@example.com · 가격 문의
이번 주 리드 12개 · CRM으로 내보냄
제품 카탈로그
제품 피드 링크를 붙여 넣으면 에이전트가 전체 카탈로그를 파악합니다.
Trail Runner 2$89재고 있음
Trail Runner 2 GTX$119재고 부족
사이즈, 가격, 재고 상태는 항상 최신입니다
비즈니스 개선하기
고객 인사이트
AI가 고객이 어려움을 겪는 부분을 찾아 무엇을 먼저 고쳐야 하는지 보여줍니다.
배송 지연38%
사이즈 문의24%
반품16%
문제 알림
고객이 불만을 느끼나요? 떠나기 전에 알 수 있습니다. 문제가 생기는 즉시 에이전트가 대화를 이메일로 보냅니다.
문제 감지경보
“고객 불만” · 대화 첨부
감지 후 12초 만에 이메일 발송
라이브 핸드오프
Pro 요금제 보기안전한 답장 링크가 포함된 이메일 알림과 앱 내 알림을 지금 사용할 수 있습니다. 다른 채널은 얼리 액세스 단계입니다.
얼리 액세스TelegramSlackDiscordWhatsAppMessenger
내 웹사이트
담당자와 이야기할 수 있나요?
저희 팀의 마리아에게 연결해 드리는 중입니다…
이메일
상담 전환 알림
Namiru에서 답장
전체 대화가 준비되어 있어요
안녕하세요! 대화 내용을 확인했습니다. 바로 해결해 드릴게요.
담당자가 참여했습니다
NAMIRU를 선택하는 이유
비용 이상의 가치를 내는 고객 지원.
24시간 지원 인력을 둘 수 없는 소규모 비즈니스를 위해 만들었습니다.
프런트 데스크 저녁 근무 한 번보다 저렴합니다. 월 €29로 2,000건의 대화를 처리할 수 있습니다. Intercom은 해결된 채팅 한 건당 €1를 청구합니다. Namiru는 €0.02입니다.*
* Intercom은 해결 건당, Namiru는 대화 건당 요금을 부과합니다. 전체 비교 보기.AI가 모든 대화를 대신 읽고 주제, 문제점, 위험을 분석합니다. 주의가 필요한 일이 생기면 이메일로 알려 주므로 채팅을 하나도 읽지 않아도 됩니다.
살롱부터 방 탈출 카페, 비행 시뮬레이터, 고카트 트랙 같은 체험 공간까지. 지원 부서가 없고 놓친 질문 하나가 곧 놓친 매출인 비즈니스를 위한 서비스입니다.
대화가 무엇을 인사이트
모든 채팅에서 AI 요약, 리드 스코어링, 주제 추출. 문제 발생 시 이메일 알림을 받으세요.
성과 개요
예시 데이터를 사용한 대시보드
1,247
총 대화 수
94%
AI 해결
1.2s
평균 응답 시간
47
수집된 리드
32
예약
148h
절약된 시간
대화 추세 (7일)
1주차2주차3주차4주차
가장 많이 묻는 질문
영업시간42%
예약 방법28%
단체 예약18%
주차와 접근성12%
감지된 문제점
영업시간을 찾기 어려움12x
온라인 예약 방법이 없음8x
단체 인원 제한이 불분명함5x
최근 대화
SM
Sarah M.
3분 전
토요일 저녁 12명 단체가 가능한지 문의. 견적을 원하며 자리를 잡아 달라고 요청.
단체 예약견적 요청
리드: 적격
MR
Mike R.
12분 전
공휴일에 영업하는지 문의. AI가 영업시간을 안내하고 바로 예약, 직원 개입 불필요.
영업시간
전환됨
LK
Lisa K.
1시간 전
예약이 예고 없이 변경되어 불만. 예약금 환불을 원하며 사장님을 찾음.
예약 변경예약금
위험: 높음
AI 주간 인사이트
반복되는 이의
8명의 방문자가 요금이 "평일치고 비싸 보인다"고 평가. 포함 내역 안내를 고려하세요.
미답변 질문
14명의 방문자가 반려견 동반이 가능한지 물었지만 답변을 받지 못했습니다. 지식 베이스에 추가하세요.
가장 많이 요청된 추가 사항
이번 달 15명의 손님이 기프트 바우처에 대해 문의했습니다. 가장 많은 고객 요청입니다.
AI 에이전트가 200개 이상의 언어를 구사합니다
Namiru는 방문자의 언어를 자동으로 감지하고 200개 이상의 언어로 답변합니다.
위젯과 예약 인터페이스는 19개 언어로 현지화되어 있습니다.
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간단한 대화 기반 요금제.
AI 기반 응답. 숨겨진 요금 없음. 언제든지 해지할 수 있습니다.
대화는 방문자 한 명과 에이전트 사이의 활성 채팅입니다. 30분 동안 활동이 없으면 다음 메시지부터 새 대화로 계산됩니다.
가장 인기
Starter
성장하는 비즈니스를 위해
€29/월
€60 절약 - €288/년
Free의 모든 기능 포함:
- 예약
- 2,000 대화/월
- 커스텀 테마 및 로고
- 이메일 지원
- 추가 구매 (500개 €5)
언제든지 취소 또는 다운그레이드
Pro
사람의 지원도 원하는 매장을 위해
€59/월
€120 절약 - €588/년
Starter의 모든 기능 포함:
- 라이브 핸드오프
- MCP: 대화 데이터 및 AI 설정 관리
- 5,000 대화/월 (공유 풀)
- ∞ 에이전트 및 도메인
- Namiru 브랜딩 제거
- 우선 지원 및 기능 요청
- 더 저렴한 추가 구매 (500개 €3)
- 자체 시스템 연결 (예약, CRM, 모든 API) - 얼리 액세스
예약 한 건만 놓치지 않아도 비용을 회수합니다
Namiru가 매달 영업시간 외 단체 예약 한 건만 확보해도 €29 요금제로 €100 이상의 매출을 얻습니다. 대부분의 업체는 이보다 훨씬 더 많은 예약을 확보합니다.
무료로 시작-언제든지 취소-설정 비용 없음
GDPR과 EU AI법을 고려한 설계
독일에서 호스팅하고, AI임을 솔직하게 밝히며, 방문자가 도움을 요청할 때까지 브라우저에서 조용히 기다립니다.
- 독일에서 호스팅
- 계정, 지식, 대화는 EU 내 서버에 저장됩니다.
- 모든 채팅이 AI임을 밝힙니다
- EU AI법에 따라 첫 메시지 아래에 작은 “AI가 보냄” 표시가 나타납니다.
- 채팅을 열기 전에는 아무것도 저장하지 않습니다
- 방문자가 채팅을 열 때까지 위젯은 브라우저에 아무것도 저장하지 않습니다.
- 데이터 처리 계약 포함
- 처리자 조건, 공개된 제공업체 목록, 방문자 요청 시 대화 삭제.
안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?
AI가 보냄
방문자의 브라우저 저장소
- 채팅을 열기 전
- 비어 있음
- 연 후
- 채팅 ID 1개, 30일
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