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개인정보 보호와 신뢰

Namiru는 GDPR과 EU AI법을 염두에 두고 설계되었습니다. 이 페이지는 채팅이 방문자의 데이터로 무엇을 하는지, 데이터가 어디로 가고 얼마나 오래 보관되는지 정확히 보여 드리므로 직접 확인하실 수 있습니다.

최종 업데이트: 2026년 9월 30일

기본으로 제공하는 것

독일에서 호스팅
귀하의 계정, 어시스턴트, 지식, 대화는 독일 Hetzner에 있는 당사 서버에 저장됩니다.
모든 채팅이 AI임을 밝힙니다
EU AI법 제50조에 따라 첫 메시지 아래에 작은 “AI가 보냄” 표시가 나타납니다. 또한 어시스턴트는 절대 사람이라고 주장하지 않도록 지시받습니다.
채팅을 열기 전에는 아무것도 저장하지 않습니다
방문자가 채팅을 열거나 사용하기 시작할 때까지 위젯은 방문자의 브라우저에 아무것도 쓰지 않습니다.
데이터 처리 계약은 약관의 일부입니다
GDPR 제28조에 따른 처리자 조건이 모든 고객에게 자동으로 적용되며, 당사가 이용하는 제공업체 목록도 공개합니다.

방문자의 브라우저에서 채팅이 하는 일

위젯은 방문자가 필요로 할 때까지 조용히 기다립니다.

방문자가 채팅을 열기 전

비어 있음
  • 귀하의 색상과 인사말로 채팅 버튼이 표시됩니다.
  • 방문자의 기기에 아무것도 기록되지 않습니다.
  • 채팅 버튼 방식에서는 당사 서버에서 대화가 시작되지 않습니다.

방문자가 채팅을 연 후

채팅 ID 1개, 30일
  • 무작위 방문자 ID가 마지막 채팅 후 30일간 보관되어, 페이지를 새로 고쳐도 대화가 이어집니다.
  • 세션 ID는 현재 브라우저 탭에만 존재합니다.
  • 방문자가 인사말을 닫으면 그 선택이 기억됩니다.

클릭하기 전에는 Namiru로 어떤 요청도 보내고 싶지 않으신가요? 대시보드의 “클릭할 때만 불러오기” 설치 코드를 사용하세요. 간단한 채팅 버튼을 표시하고 방문자가 클릭할 때만 Namiru를 불러옵니다. 또한 로그인, 계정, 결제 페이지에는 채팅을 표시하지 않는 것을 권장합니다.

EU AI법

  • “AI가 보냄” 표시는 모든 대화의 첫 메시지 아래에 방문자의 언어로 나타납니다. 브랜딩 옵션으로 제거할 수 없습니다.
  • AI 답변은 채팅과 대화 기록 이메일에서 기계가 읽을 수 있는 방식(data-ai-generated)으로 표시됩니다.
  • 어시스턴트는 귀하의 지시가 사람을 묘사하더라도 누군가 물으면 항상 AI라고 답하도록 지시받습니다.
  • 실시간 상담 전환 중 귀하의 팀이 작성한 답변은 AI가 아닌 사람의 답변으로 표시됩니다.

당사를 위해 데이터를 처리하는 업체

Namiru로부터 개인정보를 받을 수 있는 제공업체는 다음과 같습니다. 새 제공업체를 추가하기 전에 고객에게 알려 드립니다.

  • Hetzner Online GmbH

    용도
    서버, 데이터베이스 및 이메일
    위치
    독일

  • OpenRouter, Inc.

    용도
    채팅 메시지를 AI 모델로 전달
    위치
    미국

  • Alibaba Cloud

    용도
    채팅 답변을 작성하는 AI 모델 운영
    위치
    싱가포르, 중국

  • OpenRouter가 선택한 AI 모델 제공업체

    용도
    귀하를 위한 짧은 대화 요약 작성
    위치
    상황에 따라 다름, EU 밖일 수 있음

  • Stripe

    용도
    결제. 결제 페이지에 해당 구매가 Stripe의 서비스인 Link를 통해 판매된다고 표시되는 경우 판매자는 Link입니다.
    위치
    아일랜드, 미국

  • Google

    용도
    Google 로그인, 연결한 경우 캘린더 또는 드라이브
    위치
    아일랜드, 미국

  • Slack, Discord, Telegram, Meta, 브라우저 푸시 서비스

    용도
    귀하가 켠 알림
    위치
    상황에 따라 다름

EU 밖의 제공업체에 대해서는 미국 제공업체가 인증을 받은 경우 EU-US Data Privacy Framework에, 그 밖의 경우 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항에 근거합니다.

namiru.ai 자체에서는 쿠키 동의 후에만 Google Analytics, Google Ads, OpenAI Ads Measurement Pixel을 사용하며, 당사 영업 이메일에는 Instantly를 사용합니다.

설계 단계부터 최소한의 데이터

  • 방문자의 IP 주소는 절대 외부 조회 서비스로 전송되지 않습니다. 국가는 당사 서버에서 로컬 데이터베이스로 판별합니다.
  • 채팅 및 분석 기록에는 비밀 키로 생성한 IP 주소 해시만 저장됩니다.
  • 채팅 메시지 로그는 90일, 보안 이벤트는 180일, 사이트 분석은 13개월 후에 삭제됩니다.
  • 방문자가 요청하는 경우 등 대시보드에서 언제든지 대화를 삭제할 수 있습니다.
  • 귀하의 대화를 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다.

웹사이트 소유자로서의 역할

어시스턴트가 무엇을 할지는 귀하가 결정하므로, 방문자 데이터의 관리자는 귀하입니다. 개인정보 처리방침에 Namiru를 언급해 주세요. 다음 문구를 조정해 사용할 수 있습니다.

개인정보 처리방침용 문구

당사 웹사이트는 Crowie s. r. o.(Namiru.ai, Lipovník 187, 049 42 Lipovník, 슬로바키아)가 제공하는 채팅 어시스턴트를 사용하며, 이 회사가 당사를 대신해 채팅 메시지를 처리합니다. 답변은 AI가 생성합니다. 메시지는 OpenRouter, Inc.(미국), Alibaba Cloud(싱가포르, 중국) 및 OpenRouter가 선택한 기타 AI 모델 제공업체를 통해 처리됩니다. 대화 데이터는 독일에 저장됩니다. 채팅을 열면 대화를 이어갈 수 있도록 마지막 채팅 후 30일간 유효한 무작위 ID가 브라우저에 저장됩니다. 당사는 답변에 필요한 기간 동안 대화를 보관하며, 귀하는 언제든지 삭제를 요청할 수 있습니다.

보안

데이터는 전송 중 TLS로 암호화됩니다. 데이터 피드, 웹훅 및 알림 채널을 위해 제공받은 자격 증명은 암호화(AES-256-GCM)하여 저장합니다. 운영 시스템에 대한 접근은 제한되어 있으며, 서비스의 보안을 정기적으로 점검합니다.

문의 또는 요청

서명된 데이터 처리 계약서, 보안 관련 질문, 데이터 관련 요청은 이메일로 보내 주세요.

patrik@namiru.ai