Obsługa klienta 24/7 bez zatrudniania nocnej zmiany
Klienci nie przestają potrzebować pomocy o 17:00. Chatbot AI wyszkolony na Twojej stronie odpowiada na pytania przez całą dobę, więc nigdy nie przegapisz zapytania.
Darmowy plan w zestawie. Bez karty. Bez kodowania.
Natychmiastowe odpowiedzi w każdej strefie czasowej
Niezależnie czy jest 3 w nocy lokalnie czy godziny pracy na drugim końcu świata, chatbot odpowiada w sekundy. Bez kolejki, bez muzyki na czekanie.
Ułamek kosztu ludzkiego agenta
Jeden agent nocnej zmiany kosztuje ,000-5,000/miesiąc. Namiru.ai pokrywa wsparcie 24/7 zaczynając od darmowego planu z przystępnymi aktualizacjami.
Obsługuje najczęstsze pytania
Cennik, dostawa, polityka zwrotów, godziny pracy, szczegóły produktów. Chatbot obsługuje 80% powtarzalnych pytań, aby Twój zespół mógł skupić się na 20% wymagających człowieka.
Płynna eskalacja do zespołu
Gdy pytanie jest zbyt złożone, chatbot zbiera dane kontaktowe i kontekst, aby zespół mógł odpowiedzieć w godzinach pracy z pełną historią rozmowy.
Działa dla klientów międzynarodowych
Chatbot obsługuje zapytania klientów z dowolnej strefy czasowej. Bez potrzeby obsadzania zespołów wsparcia w wielu regionach.
Zobacz, o co pytają klienci po godzinach
Odkryj wzorce w zapytaniach po godzinach. Czy klienci są zdezorientowani polityka? Czy stronie produktu brakuje informacji? Użyj wniosków do naprawy przyczyn.
Dlaczego warto wybrać Namiru.ai
Jak to działa
Przeskanuj stronę
Wklej URL, a Namiru.ai nauczy się FAQ, cennika, polityk, informacji o produktach i wszystkiego, o co pytają klienci.
Ustaw zasady wsparcia
Zdefiniuj jak chatbot powinien odpowiadać, kiedy zbierać e-maile i jak obsługiwać pytania, na które nie może odpowiedzieć. Dostosuj ton i zachowanie eskalacji.
Osadź i uruchom
Dodaj widget na stronę. Zaczyna obsługiwać pytania klientów natychmiast, przez całą dobę, bez przerw.
Najczęściej zadawane pytania
Dlaczego potrzebuje obsługi klienta 24/7?
Badania pokazują, że 47% zapytań klientów pojawia się poza standardowymi godzinami pracy. Każde pytanie bez odpowiedzi to potencjalnie utracona sprzedaż lub sfrustrowany klient. Z globalną publicznością i różnymi strefami czasowymi klienci oczekują natychmiastowych odpowiedzi niezależnie od pory.
Jak AI obsługuje wsparcie klienta w nocy?
Namiru.ai uczy się z treści strony, w tym FAQ, stron produktów, polityk i artykułów pomocy. Gdy klient zadaje pytanie o dowolnej porze, AI dopasowuje je do treści i udziela dokładnej odpowiedzi natychmiast. Na pytania, których nie może rozwiązać, zbiera dane klienta do dalszego kontaktu.
Co się dzieje, gdy chatbot nie może odpowiedzieć?
Konfigurujesz zachowanie eskalacji. Chatbot może zebrać imię, e-mail i podsumowanie problemu, a następnie powiadomić zespół. Gdy zespół jest online, ma pełny kontekst rozmowy i może szybko odpowiedzieć.
Czy wsparcie AI jest tak dobre jak ludzkie?
Dla często zadawanych pytań jak cennik, godziny, dostawa i szczegóły produktów, wsparcie AI jest często szybsze i bardziej spójne niż ludzcy agenci. Dla złożonych lub emocjonalnych sytuacji ludzie są nadal lepsi. Idealne ustawienie używa AI do typowych pytań i ludzi do reszty.
Ile kosztuje wsparcie AI 24/7 w porównaniu z zatrudnieniem agentów?
Jeden agent nocnej zmiany kosztuje zazwyczaj ,000-5,000 miesięcznie samej pensji. Namiru.ai zaczyna od darmowego planu, a płatne plany kosztują ułamek pensji jednego agenta, obsługując nieograniczoną liczbę jednoczesnych rozmów.
Czy mogę tego użyć obok istniejących narzędzi wsparcia?
Tak. Namiru.ai działa jako samodzielny widget czatu na stronie. Działa obok narzędzi jak wsparcie e-mailowe, helpdesk czy czat na żywo. Twoje istniejące procesy pozostają bez zmian, ale teraz klienci otrzymują natychmiastowe odpowiedzi, zanim zespół musi się angażować.
Przestań tracić klientów po godzinach pracy
Skonfiguruj wsparcie AI 24/7 w mniej niż 5 minut. Bez nocnej zmiany.
Darmowy plan w zestawie. Bez karty. Bez kodowania.