Preskoči na vsebino
Namiru.ai
Registracija

Zasebnost in zaupanje

Namiru je zasnovan za GDPR in Akt EU o umetni inteligenci (AI Act). Ta stran natančno pokaže, kaj klepet počne s podatki vaših obiskovalcev, kam gredo in kako dolgo ostanejo, da lahko to preverite sami.

Zadnja posodobitev: 30. september 2026

Kaj naredimo privzeto

Gostovanje v Nemčiji
Vaš račun, asistenti, znanje in pogovori so shranjeni na naših strežnikih pri podjetju Hetzner v Nemčiji.
Vsak klepet pove, da je umetna inteligenca
Pod prvim sporočilom je majhna opomba „Poslala umetna inteligenca“, kot zahteva 50. člen Akta EU o umetni inteligenci. Asistent ima tudi navodilo, da nikoli ne trdi, da je človek.
Pred odprtjem klepeta se nič ne shrani
Widget v obiskovalčev brskalnik ne zapiše ničesar, dokler ta ne odpre klepeta ali ga ne začne uporabljati.
Pogodba o obdelavi je del naših pogojev
Pogoji za obdelovalca po 28. členu GDPR samodejno veljajo za vsako stranko, z javnim seznamom ponudnikov, ki jih uporabljamo.

Kaj klepet počne v obiskovalčevem brskalniku

Widget miruje, dokler ga obiskovalec ne potrebuje.

Preden obiskovalec odpre klepet

Prazno
  • Gumb za klepet se prikaže z vašimi barvami in pozdravom.
  • Na obiskovalčevo napravo se nič ne zapiše.
  • Pri gumbu za klepet se na naših strežnikih ne začne noben pogovor.

Ko obiskovalec odpre klepet

1 ID klepeta, 30 dni
  • Naključni ID obiskovalca se hrani 30 dni od zadnjega klepeta, zato se pogovor nadaljuje tudi po ponovnem nalaganju strani.
  • ID seje obstaja le v trenutnem zavihku brskalnika.
  • Če obiskovalec zapre pozdrav, si to izbiro zapomnimo.

Ne želite nobene zahteve k Namiru pred klikom? V nadzorni plošči uporabite namestitveno kodo „Naloži šele ob kliku“. Prikaže preprost gumb za klepet in Namiru naloži šele, ko obiskovalec klikne nanj. Priporočamo tudi, da klepeta ne prikazujete na straneh za prijavo, račun in plačilo.

Akt EU o umetni inteligenci

  • Opomba „Poslala umetna inteligenca“ se prikaže pod prvim sporočilom vsakega pogovora, v obiskovalčevem jeziku. Možnosti blagovne znamke je ne morejo odstraniti.
  • Odgovori umetne inteligence so strojno berljivo označeni (data-ai-generated) v klepetu in v e-poštnih sporočilih s prepisom.
  • Asistent ima navodilo, da vedno pove, da je umetna inteligenca, kadar ga kdo vpraša, tudi če vaša navodila opisujejo osebo.
  • Odgovori, ki jih vaša ekipa napiše med prevzemom pogovora v živo, so prikazani kot človeški odgovori, ne kot umetna inteligenca.

Kdo za nas obdeluje podatke

To so ponudniki, ki lahko od Namiru prejmejo osebne podatke. Stranke obvestimo, preden dodamo novega.

  • Hetzner Online GmbH

    Za kaj
    Strežniki, podatkovne baze in e-pošta
    Lokacija
    Nemčija

  • OpenRouter, Inc.

    Za kaj
    Usmerja sporočila klepeta k modelu umetne inteligence
    Lokacija
    ZDA

  • Alibaba Cloud

    Za kaj
    Upravlja model umetne inteligence, ki piše odgovore v klepetu
    Lokacija
    Singapur, Kitajska

  • Ponudniki modelov umetne inteligence, ki jih izbere OpenRouter

    Za kaj
    Za vas pišejo kratke povzetke pogovorov
    Lokacija
    Različno, lahko zunaj EU

  • Stripe

    Za kaj
    Plačila. Kadar plačilna stran navaja, da se nakup prodaja prek storitve Link, ki jo ponuja Stripe, je prodajalec Link.
    Lokacija
    Irska, ZDA

  • Google

    Za kaj
    Prijava z Googlom ter Koledar ali Drive, če ju povežete
    Lokacija
    Irska, ZDA

  • Slack, Discord, Telegram, Meta, storitve potisnih obvestil brskalnikov

    Za kaj
    Obvestila, ki jih vklopite
    Lokacija
    Različno

Za ponudnike zunaj EU se opiramo na EU-US Data Privacy Framework, kadar je ponudnik iz ZDA certificiran, sicer pa na standardna pogodbena določila Evropske komisije.

Na samem namiru.ai uporabljamo tudi Google Analytics, Google Ads in OpenAI Ads Measurement Pixel, le po privolitvi v piškotke, ter Instantly za lastna prodajna e-poštna sporočila.

Manj podatkov že v zasnovi

  • Naslovi IP obiskovalcev se nikoli ne pošiljajo zunanjim storitvam za iskanje. Državo določimo na lastnih strežnikih iz lokalne podatkovne baze.
  • Zapisi klepeta in analitike hranijo le zgoščeno vrednost naslova IP, ustvarjeno s skrivnim ključem.
  • Dnevnike sporočil klepeta izbrišemo po 90 dneh, varnostne dogodke po 180 dneh in analitiko spletnega mesta po 13 mesecih.
  • Vsak pogovor lahko izbrišete v nadzorni plošči, na primer ko obiskovalec to zahteva.
  • Vaših pogovorov ne uporabljamo za učenje lastnih modelov.

Vaš del kot lastnika spletnega mesta

Vi odločate, kaj asistent počne, zato ste upravljavec podatkov svojih obiskovalcev. Omenite Namiru v svoji politiki zasebnosti. To besedilo lahko prilagodite:

Besedilo za vašo politiko zasebnosti

Naše spletno mesto uporablja asistenta za klepet podjetja Crowie s. r. o. (Namiru.ai), Lipovník 187, 049 42 Lipovník, Slovaška, ki v našem imenu obdeluje sporočila iz klepeta. Odgovore ustvarja umetna inteligenca: sporočila se obdelujejo prek OpenRouter, Inc. (ZDA), Alibaba Cloud (Singapur, Kitajska) in drugih ponudnikov modelov umetne inteligence, ki jih izbere OpenRouter. Podatki o pogovorih so shranjeni v Nemčiji. Ko odprete klepet, se v vaš brskalnik shrani naključni ID za 30 dni od vašega zadnjega klepeta, da se pogovor lahko nadaljuje. Pogovore hranimo, dokler jih potrebujemo za odgovor, njihov izbris pa lahko kadar koli zahtevate.

Varnost

Podatki so med prenosom šifrirani s TLS. Poverilnice, ki nam jih zaupate za vire podatkov, spletne kljuke in kanale obveščanja, hranimo šifrirane (AES-256-GCM). Dostop do produkcijskih sistemov je omejen, varnost storitve pa redno preverjamo.

Vprašanja ali zahteve

Pišite nam za podpisan izvod pogodbe o obdelavi podatkov, varnostno vprašanje ali zahtevo glede podatkov.

patrik@namiru.ai