Her AI chatbot fiyat sayfası bir "başlangıç" fiyatı gösterir. Hiçbiri gerçekte ne ödeyeceğinizi göstermez.

Bu rehber, 2026'daki en popüler AI chatbot araçlarının gerçek, toplam aylık maliyetini analiz ediyor. Tipik bir küçük işletme için maliyetleri hesapladık: desteği yürüten 1-3 kişi, ayda 500-2.000 görüşme ve 7/24 kapsama ihtiyacı olan bir web sitesi.

Karşılaşacağınız Fiyatlandırma Modelleri

AI chatbot araçları dört farklı fiyatlandırma modeli kullanır. Bunları anlamak sürpriz faturalardan kaçınmanın anahtarıdır.

Koltuk başına fiyatlandırma platformu kullanan her ekip üyesi için ücret alır. Üçüncü bir destek ajanı mı ekliyorsunuz? Faturanız yükselir. Intercom ve Zendesk böyle çalışır.

Çözüm başına fiyatlandırma AI her başarılı yanıt verdiğinde ücret alır. AI'nız ne kadar iyi çalışırsa, o kadar çok ödersiniz. Intercom koltuk maliyetlerinin üstüne AI çözümü başına 0,99 $ alır.

Görüşme başına fiyatlandırma toplam sohbet hacmine göre ücretlendirir. Tidio ve birçok yeni araç bu modeli kullanır. Maliyet daha öngörülebilirdir ama yoğun aylarda yine de artabilir.

Sabit ücretli fiyatlandırma kaç ajanın kullandığına veya kaç görüşme olduğuna bakılmaksızın (bir limite kadar) sabit bir aylık ücret alır. Bu en öngörülebilir model ve Namiru.ai böyle çalışır.

Araç Araç Maliyet Analizi

Intercom

Web sitelerindeki başlangıç fiyatı: 29 $/koltuk/ay

3 ajan ve 1.000 AI görüşmesiyle gerçekte ne ödersiniz:

• Essential planı: 3 koltuk x 29 $ = 87 $/ay
• Fin AI çözümleri: 1.000 x 0,99 $ = 990 $/ay
• Toplam: 1.077 $/ay

Ve bu en ucuz plan. Özel botlar, otomasyon iş akışları veya detaylı raporlama gibi gelişmiş özellikler istiyorsanız, koltuk başına 85 #x27;lık Advanced plana ihtiyacınız var. Bu, AI maliyetlerinden önce tabanı 255 $/ay'a çıkarır.

Acı veren kısım: AI'nız gelişip daha fazla görüşme çözdükçe faturanız yükselir. Daha iyi otomasyon için kelimenin tam anlamıyla daha fazla ödüyorsunuz. Ayda 2.000 çözümde, tek başına AI maliyeti 1.980 $.

En uygun: Aylık 1.000+ $ destek bütçesi olan fonlanan şirketler.

Zendesk

Web sitelerindeki başlangıç fiyatı: 55 $/ajan/ay

3 ajanla gerçekte ne ödersiniz:

• Suite Team: 3 ajan x 55 $ = 165 $/ay
• Suite Professional: 3 ajan x 115 $ = 345 $/ay
• AI eklentisi: değişken, genellikle ajan başına 50+ $ ekstra
• Toplam: 165-495+ $/ay

Zendesk temel planlarına AI dahil etmiyor. Zendesk AI'ı ayrı olarak eklemeniz gerekir ve fiyatlandırma şeffaf değildir. Gelişmiş AI özellikleri Professional veya Enterprise katmanını gerektirir ve çözüm başına ücretler geçerli olabilir.

Kurulum genellikle günler ila haftalar sürer. Büyük olasılıkla iş akışlarını, tetikleyicileri ve otomasyonları yapılandırmaya adanmış birine ihtiyacınız olacak.

En uygun: Kurumsal bilet sistemi ve yönetici kaynakları gerektiren büyük ekipler.

Tidio

Web sitelerindeki başlangıç fiyatı: Ücretsiz (sınırlı)

Gerçek kullanım için ne ödersiniz:

• Ücretsiz: 50 görüşme/ay (çok sınırlı)
• Starter: 29 $/ay 100 görüşme
• Growth: 59 $/ay 2.000 görüşme
• Lyro AI eklentisi: 39 $/ay 50 AI görüşmesi
• Growth + Lyro toplam: 98+ $/ay

Tidio temel canlı sohbet için uygun fiyatlıdır, ancak AI yetenekleri (Lyro) sıkı görüşme limitleriyle ücretli bir eklentidir. 39 $/ay'a 50 AI görüşmesi, her AI görüşmesinin 0,78 #x27;a mal olduğu anlamına gelir ki bu Intercom'un çözüm başına fiyatlandırmasına yakındır.

En uygun: Karmaşık AI olmadan basit sohbet isteyen küçük Shopify mağazaları.

Chatbase

Web sitelerindeki başlangıç fiyatı: Ücretsiz (sınırlı)

Gerçek kullanım için ne ödersiniz:

• Ücretsiz: 100 mesaj/ay
• Hobby: 19 $/ay 2.000 mesaj
• Standard: 99 $/ay 10.000 mesaj
• Unlimited: 399 $/ay
• Çoğu küçük işletme için toplam: 19-99 $/ay

Chatbase fiyatlandırmada basittir. Belgeler veya web sitesi URL'si yüklersiniz ve bir chatbot oluşturur. Asıl mesele tamamen soru-cevaba odaklanması ve temel metriklerin ötesinde görüşme zekası, potansiyel müşteri yakalama ve analitik sunmamasıdır.

En uygun: Belgelerinden basit bir soru-cevap botu isteyen bireyler.

Namiru.ai

Başlangıç fiyatı: Ücretsiz (50 görüşme/ay)

Gerçekte ne ödersiniz:

• Ücretsiz: 0 €/ay 50 görüşme, tam pano
• Starter: 29 €/ay 2.000 görüşme
• Pro: 59 €/ay 5.000 görüşme, sınırsız ajan
• Gerektiğinde ek yüklemeler: 500 ek görüşme için 5 € (Starter), 500 için 3 € (Pro)
• Toplam: 0-59 €/ay

Koltuk başına ücret yok. Çözüm başına maliyet yok. AI eklenti maliyeti yok. Fiyat sayfasındaki fiyat ödediğiniz fiyattır.

Her plan görüşme zekası, sorun noktası tespiti, potansiyel müşteri yakalama, duygu analizi ve AI haftalık içgörüleriyle tam analitik panosunu içerir. Verilerinizi görmek için daha yüksek katmana yükseltmeniz gerekmez.

En uygun: Öngörülebilir maliyetlerle AI desteği isteyen küçük-orta ölçekli işletmeler.

Karşılaştırma: 2.000 Görüşme İçin Aylık Maliyet

İşte 2 destek ajanıyla ayda 2.000 müşteri görüşmesini yürüten küçük bir işletme için her aracın maliyeti:

Ayda 2.000 görüşmede Namiru.ai, Intercom'un maliyetinin yaklaşık %3'üne mal olur. Daha ucuz alternatiflerle karşılaştırıldığında bile, başkalarının ekstra ücretlendirdiği özellikleri içerirken önemli ölçüde daha ucuzdur.

Dikkat Edilmesi Gereken Gizli Maliyetler

Başlangıç ve Kurulum

Intercom ve Zendesk genellikle saatler veya günler süren kurulum gerektirir. Yapılandırma için bir danışman veya ajans tutarsanız, uygulama için 500-5.000 $ bütçe ayırın.

Namiru.ai ve Chatbase URL yapıştırmanın ötesinde kurulum gerektirmez. AI web sitenizden otomatik olarak öğrenir.

Ölçekleme Maliyetleri

Koltuk başına araçlar ekip büyümesi için sizi cezalandırır. Intercom'da üçüncü bir ajan eklemek ayda 29-132 $ ekstra maliyetlidir. Namiru.ai'de Pro plan toplam 59 €/ay'a sınırsız ajan içerir.

Çözüm başına araçlar başarılı otomasyon için sizi cezalandırır. Intercom'da daha iyi AI performansı daha yüksek faturalar demektir. Sabit ücretli araçlarda daha iyi performans sadece daha iyi değer demektir.

Eğitim ve Bakım

Geleneksel chatbotlar sürekli bakım gerektirir. Görüşme akışları yazarsınız, ürünler değiştiğinde güncellersiniz, bozuk yolları onarırsınız ve modelleri yeniden eğitirsiniz. Bu, her ay saatlere mal olan görünmez emektir.

Web sitenizi tarayan AI chatbotlar (Namiru.ai ve Chatbase gibi) otomatik olarak güncel kalır. Web sitenizi güncellediğinizde yeniden tarama yaparsınız ve AI yeni bilgiyi bilir.

Sözleşme Bağlılığı

Intercom yıllık sözleşmelerde daha iyi fiyatlar sunar, ancak bu 12.000+ $ peşin taahhüt anlamına gelir. Zendesk benzer şekilde yıllık planları indirimler.

Namiru.ai'de yıllık bağlılık zorunluluğu yoktur. İstediğiniz zaman iptal edebileceğiniz aylık planlar.

Paranız Karşılığında Ne Alırsınız

Fiyat denklemin sadece yarısıdır. İşte her aracın en popüler planında neler bulunur:

Nasıl Seçilir

Bütçeniz 50 $/ay altında: Namiru.ai Starter (29 €) dolar başına en fazla özelliği sunar. Düşük hacimde ücretsiz plan işe yarar.

Bütçeniz 50-100 $/ay: Namiru.ai Pro (59 €) veya Tidio Growth (59 $). Namiru.ai AI özellikleri ve görüşme zekasında kazanır. Tidio Shopify'a özgü entegrasyonlara ihtiyacınız varsa kazanır.

Bütçeniz 100-500 $/ay: Karmaşık bilet sistemi gerekiyorsa Zendesk mantıklı. Yoksa 59 €'luk Namiru.ai Pro çoğu kullanım senaryosunu kapsar ve farkı tasarruf ettirir.

Bütçeniz 500+ $/ay: Kullanacak ekibiniz varsa Intercom güçlüdür. Ama tüm bu özelliklere gerçekten ihtiyacınız olup olmadığını kontrol edin. Birçok ekip Intercom'a ödeme yapar ve yeteneklerinin %10'unu kullanır.

Sonuç

2026'da AI chatbot fiyatlandırması ücretsizden aylık binlerce dolara kadar uzanır. Fark her zaman özelliklerle ilgili değildir. Genellikle başarı için cezalandıran fiyatlandırma modelleriyle (çözüm başına) sabit ücret alan modeller arasındadır.

Çoğu küçük işletme için otomatik taramalı ve görüşme zekalı sabit ücretli bir AI chatbot en iyi değeri sunar. Tek bir Intercom koltuğunun maliyetinden daha azına 7/24 AI desteği, potansiyel müşteri yakalama ve uygulanabilir içgörüler alırsınız.

Namiru.ai'yi ücretsiz deneyin. Ayda 50 görüşme, kredi kartı gerekmez.