客户支持
以您的品牌口吻，全天候解答客户问题。
周六有适合5个人的空档吗？有，周六14:00和16:30都有空。需要我预订一个吗？2 秒内回复 · 凌晨 3:41
您的前台，
通宵营业。
面向小型场所和服务企业。 粘贴网址，30 秒内 AI 即可全天候回答客户问题、处理预约并收集潜在客户。
- 无需信用卡
- 每月 20 次免费对话
使用方式
I.
Namiru了解您的业务
粘贴您的网站 URL，Namiru 几秒内即可读取网站。客户经常询问的一切，Namiru 都能掌握。
- 已读取 14 个页面
- 已找到价格信息
- 已找到 6 项服务
II.
III.
回答、预约并分析
您的智能体全天候回复客户，并将预约直接添加到您的日历。它还会将感兴趣的访客保存为线索。
话题痛点线索预约
使用场景
一个AI智能体，三种成果。
将每次对话转化为机会。
回答客户问题
知识库
在您的所有文档中查找答案，并展示最相关的来源。
已检索 42 篇文档
“商品保持原包装，可在 30 天内退货。”
docs/returns-policy.md最佳匹配，已标注来源
转化访客
预约
直接在聊天中预约时间，并自动检查可用时段。
9:0010:3014:00
已预约 9 月 3 日（周二）上午 10:30，并已添加到您的日历
线索收集
获取并筛选感兴趣的访客，在对话中自然收集联系方式。
Sarah K.新线索
sarah@example.com · 咨询了价格
本周 12 条线索 · 已导出至您的 CRM
产品目录
粘贴产品 Feed 链接，智能助手即可了解您的完整商品目录。
Trail Runner 2$89有货
Trail Runner 2 GTX$119库存紧张
尺码、价格与库存，始终保持最新
改善业务
客户洞察
AI 找出客户遇到困难的地方，并告诉您应该优先改进什么。
配送延迟38%
尺码问题24%
退货16%
问题预警
客户感到不满？在他离开之前您就知道。一旦出现问题，智能体会立刻把对话发到您的邮箱。
检测到问题警报
“客户不满” · 已附上对话
检测后 12 秒发送到您的邮箱
实时人工转接
查看Pro方案包含安全回复链接的电子邮件提醒和应用内通知现已可用。其他渠道处于抢先体验阶段。
抢先体验TelegramSlackDiscordWhatsAppMessenger
您的网站
我可以和人工客服聊聊吗？
正在为您转接我们团队的 Maria…
电子邮件
转人工通知
在 Namiru 中回复
完整聊天记录已准备好
您好！我已看过聊天记录，马上为您解决。
人工客服已加入
为什么选择 NAMIRU
真正物有所值的客服支持。
专为无法全天候配备客服人员的小型企业打造。
比前台一个晚班的费用还低。每月€29可覆盖2,000次对话。Intercom对每次解决的聊天收费€1。我们只收€0.02。*
* Intercom按解决次数收费，Namiru按对话收费。查看完整比较。AI 会为您阅读每一次对话，分析主题、痛点和风险。当有事项需要您关注时，您会收到电子邮件，无需阅读任何一条聊天记录。
从沙龙到密室逃脱、飞行模拟器和卡丁车赛道等体验场所：这些企业没有专门的客服部门，每错过一个问题都可能错过一笔生意。
看看您的对话 揭示了什么
每次聊天的AI摘要、线索评分和主题提取。出现问题时接收邮件提醒。
性能概览
使用示例数据的演示仪表板
1,247
总对话数
94%
AI解决
1.2s
平均响应时间
47
获取的线索
32
预约
148h
节省小时数
对话趋势（7天）
第1周第2周第3周第4周
热门问题
营业时间42%
预订时间28%
团体预订18%
停车与到达方式12%
检测到的痛点
营业时间很难找到12x
无法在线预订8x
团体人数限制不清楚5x
最近的对话
SM
Sarah M.
3分钟前
询问周六晚上能否接待12人团体。希望获得报价并请求先保留时段。
团体预订报价请求
潜在客户：已验证
MR
Mike R.
12分钟前
询问节假日是否营业。AI给出营业时间并直接预订，无需人工。
营业时间
已转移
LK
Lisa K.
1小时前
因预订被无预警更改而不满。要求退还订金并要求与负责人沟通。
预订变更订金
风险：高
AI每周洞察
反复出现的异议
8位访客表示您的价格在工作日看起来偏高。建议说明价格包含哪些内容。
未回答的问题
14位访客询问是否可以携带宠物犬但未得到回答。请添加到知识库。
最多人要求的新增项目
本月15位客人询问了礼品券。这是客户最常提出的请求。
您的AI代理会说 200多种 语言
Namiru会自动检测访客语言，并使用200多种语言回答。
聊天组件和预约界面已本地化为19种语言。
斯洛伐克语捷克语匈牙利语德语英语波兰语荷兰语克罗地亚语罗马尼亚语意大利语西班牙语法语葡萄牙语乌克兰语斯洛伐克语捷克语匈牙利语德语英语波兰语荷兰语克罗地亚语罗马尼亚语意大利语西班牙语法语葡萄牙语乌克兰语斯洛伐克语捷克语匈牙利语德语英语波兰语荷兰语克罗地亚语罗马尼亚语意大利语西班牙语法语葡萄牙语乌克兰语
挪威语丹麦语瑞典语芬兰语立陶宛语保加利亚语希腊语土耳其语俄语希伯来语阿拉伯语波斯语挪威语丹麦语瑞典语芬兰语立陶宛语保加利亚语希腊语土耳其语俄语希伯来语阿拉伯语波斯语挪威语丹麦语瑞典语芬兰语立陶宛语保加利亚语希腊语土耳其语俄语希伯来语阿拉伯语波斯语
韩语中文日语印地语泰语印尼语越南语孟加拉语马来语乌尔都语菲律宾语斯瓦希里语阿姆哈拉语韩语中文日语印地语泰语印尼语越南语孟加拉语马来语乌尔都语菲律宾语斯瓦希里语阿姆哈拉语韩语中文日语印地语泰语印尼语越南语孟加拉语马来语乌尔都语菲律宾语斯瓦希里语阿姆哈拉语
简单的对话式定价。
AI 驱动的回复。没有隐藏费用。可随时取消。
一次对话是单个访客与智能体之间持续进行的聊天。闲置30分钟后，下一条消息会计为新对话。
最受欢迎
Starter
面向成长型企业
€29/月
€60节省 - €288/年
包含Free的全部功能，还有：
- 预约
- 2,000 对话/月
- 自定义主题和标志
- 邮件支持
- 追加包（500个€5）
随时取消或降级
Pro
适合希望有人提供后备支持的场所
€59/月
€120节省 - €588/年
包含Starter的全部功能，还有：
- 实时人工转接
- MCP：对话数据和 AI 设置管理
- 5,000 对话/月（共享池）
- ∞ 代理和域名
- 移除Namiru品牌
- 优先支持和功能请求
- 更便宜的追加包（500个€3）
- 连接您自己的系统（预订、CRM、任何 API）- 抢先体验
挽回一笔预订即可收回成本
如果 Namiru 每月只挽回一笔非营业时间的团体预订，€29 的套餐就能带来 €100 以上的收入。大多数场所获得的预订远不止一笔。
免费开始-随时取消-无设置费用
为 GDPR 和欧盟《人工智能法案》而设计
在德国托管，坦诚标注 AI，并在访客寻求帮助之前在其浏览器中保持安静。
- 在德国托管
- 账户、知识和对话存储在欧盟境内的服务器上。
- 每次聊天都会表明是 AI
- 按照欧盟《人工智能法案》的要求，在第一条消息下方显示小小的“由 AI 发送”说明。
- 打开聊天前不存储任何内容
- 在访客打开聊天之前，组件不会在其浏览器中存储任何内容。
- 包含数据处理协议
- 处理者条款、公开的提供商名单，以及在访客要求时删除对话。
您好！今天有什么可以帮您？
由 AI 发送
访客的浏览器存储
- 打开聊天之前
- 空
- 打开之后
- 1 个聊天 ID，30 天
想在您的网站上 看看效果吗？
粘贴您的URL，AI智能体几秒内即可上线。
无需信用卡 - 每月20次免费对话