Přeskočit na obsah
Namiru.ai
Registrovat se

Soukromí a důvěra

Namiru je postavené pro GDPR a evropský akt o umělé inteligenci (AI Act). Na této stránce přesně uvidíte, co chat dělá s údaji vašich návštěvníků, kam putují a jak dlouho zůstávají, abyste si to mohli sami ověřit.

Naposledy aktualizováno: 30. září 2026

Co děláme ve výchozím nastavení

Hostováno v Německu
Váš účet, asistenti, znalosti a konverzace jsou uloženy na našich serverech u společnosti Hetzner v Německu.
Každý chat říká, že je AI
Pod první zprávou je malá poznámka „Odeslala AI“, jak to vyžaduje článek 50 evropského aktu o AI. Asistent má také pokyn nikdy netvrdit, že je člověk.
Před otevřením chatu se nic neukládá
Widget nic nezapíše do prohlížeče návštěvníka, dokud chat neotevře nebo ho nezačne používat.
Smlouva o zpracování je součástí podmínek
Zpracovatelské podmínky podle článku 28 GDPR platí automaticky pro každého zákazníka, s veřejným seznamem poskytovatelů, které využíváme.

Co chat dělá v prohlížeči návštěvníka

Widget zůstává potichu, dokud o něj návštěvník nepožádá.

Než návštěvník otevře chat

Prázdné
  • Zobrazí se tlačítko chatu s vašimi barvami a pozdravem.
  • Do zařízení návštěvníka se nic nezapíše.
  • S tlačítkem chatu se na našich serverech nezahájí žádná konverzace.

Když návštěvník otevře chat

1 ID chatu, 30 dní
  • Náhodné ID návštěvníka se uchová 30 dní od posledního chatu, takže po obnovení stránky konverzace pokračuje.
  • ID relace existuje jen v aktuální kartě prohlížeče.
  • Pokud návštěvník zavře pozdrav, tato volba se zapamatuje.

Nechcete před kliknutím žádný požadavek na Namiru? Použijte instalační kód „Načíst až po kliknutí“ ve svém panelu. Zobrazí jednoduché tlačítko chatu a Namiru načte, až když na něj návštěvník klikne. Doporučujeme také nezobrazovat chat na stránkách přihlášení, účtu a plateb.

Evropský akt o AI

  • Poznámka „Odeslala AI“ se zobrazí pod první zprávou v každé konverzaci, v jazyce návštěvníka. Nastavení vzhledu a značky ji neodstraní.
  • Odpovědi AI jsou strojově čitelně označeny (data-ai-generated) v chatu i v e-mailech s přepisem konverzace.
  • Asistent má pokyn říct, že je AI, kdykoli se ho někdo zeptá, i když vaše vlastní pokyny popisují člověka.
  • Odpovědi, které při živém převzetí píše váš tým, se zobrazují jako odpovědi člověka, ne AI.

Kdo pro nás zpracovává údaje

Toto jsou poskytovatelé, kteří mohou od Namiru dostat osobní údaje. Před přidáním nového poskytovatele informujeme zákazníky.

  • Hetzner Online GmbH

    K čemu
    Servery, databáze a e-mail
    Umístění
    Německo

  • OpenRouter, Inc.

    K čemu
    Směruje zprávy chatu k modelu AI
    Umístění
    USA

  • Alibaba Cloud

    K čemu
    Provozuje model AI, který píše odpovědi v chatu
    Umístění
    Singapur, Čína

  • Poskytovatelé modelů AI vybraní službou OpenRouter

    K čemu
    Píší pro vás krátká shrnutí konverzací
    Umístění
    Různé, může být mimo EU

  • Stripe

    K čemu
    Platby. Pokud platební stránka uvádí, že se nákup prodává prostřednictvím Link, služby společnosti Stripe, je prodejcem Link.
    Umístění
    Irsko, USA

  • Google

    K čemu
    Přihlášení přes Google a Kalendář nebo Disk, pokud je připojíte
    Umístění
    Irsko, USA

  • Slack, Discord, Telegram, Meta, push služby prohlížečů

    K čemu
    Notifikace, které si zapnete
    Umístění
    Různé

U poskytovatelů mimo EU se opíráme o rámec EU-US Data Privacy Framework, pokud je poskytovatel z USA certifikován, a jinak o standardní smluvní doložky Evropské komise.

Přímo na namiru.ai používáme také Google Analytics, Google Ads a OpenAI Ads Measurement Pixel, pouze po souhlasu se soubory cookie, a Instantly pro naše vlastní obchodní e-maily.

Méně údajů už v návrhu

  • IP adresy návštěvníků se nikdy neposílají externím vyhledávacím službám. Zemi určujeme na vlastních serverech z lokální databáze.
  • Záznamy chatu a analytiky uchovávají jen hash IP adresy vytvořený s tajným klíčem.
  • Záznamy zpráv chatu mažeme po 90 dnech, bezpečnostní události po 180 dnech a analytiku webu po 13 měsících.
  • Jakoukoli konverzaci můžete smazat ve svém panelu, například když o to návštěvník požádá.
  • Vaše konverzace nepoužíváme k trénování vlastních modelů.

Vaše role jako provozovatele webu

O tom, co asistent dělá, rozhodujete vy, proto jste správcem údajů svých návštěvníků. Uveďte Namiru ve svých zásadách ochrany soukromí. Můžete upravit tento text:

Text do vašich zásad ochrany soukromí

Náš web používá chatovacího asistenta od společnosti Crowie s. r. o. (Namiru.ai), Lipovník 187, 049 42 Lipovník, Slovensko, která pro nás zpracovává zprávy z chatu. Odpovědi generuje umělá inteligence: zprávy se zpracovávají přes OpenRouter, Inc. (USA), Alibaba Cloud (Singapur, Čína) a další poskytovatele modelů AI vybrané službou OpenRouter. Údaje z konverzací jsou uloženy v Německu. Když otevřete chat, uloží se do vašeho prohlížeče náhodné ID na 30 dní od posledního chatu, aby konverzace mohla pokračovat. Konverzace uchováváme, dokud je potřebujeme k odpovědi, a o jejich smazání nás můžete kdykoli požádat.

Zabezpečení

Údaje jsou při přenosu šifrovány pomocí TLS. Přístupové údaje, které nám svěříte pro datové zdroje, webhooky a notifikační kanály, ukládáme šifrované (AES-256-GCM). Přístup k produkčním systémům je omezený a službu pravidelně kontrolujeme z hlediska bezpečnosti.

Dotazy nebo žádosti

Napište nám, pokud chcete podepsanou kopii smlouvy o zpracování, máte dotaz k zabezpečení nebo žádost týkající se údajů.

patrik@namiru.ai