Μια εξυπνότερη εναλλακτική του Zendesk Chat για ομάδες που μεγαλώνουν
Το Zendesk είναι φτιαγμένο για μεγάλες εταιρείες. Εσείς χρειάζεστε κάτι που δουλεύει από την πρώτη στιγμή, κοστίζει λιγότερο και όντως χρησιμοποιεί AI για να απαντά σε ερωτήσεις, αντί απλώς να δρομολογεί αιτήματα.
Δωρεάν πακέτο. Χωρίς πιστωτική κάρτα. Χωρίς κώδικα.
AI που όντως απαντά σε ερωτήσεις
Το Answer Bot του Zendesk προτείνει άρθρα βοήθειας. Το Namiru.ai διαβάζει ολόκληρο τον ιστότοπό σας και δίνει άμεσες, φυσικές απαντήσεις στις ερωτήσεις των πελατών.
Ρύθμιση σε λεπτά, όχι σε εβδομάδες
Χωρίς συμβούλους υλοποίησης, χωρίς κλήσεις υποδοχής, χωρίς πολύπλοκη παραμετροποίηση. Επικολλάτε το URL σας, παίρνετε ένα chatbot που δουλεύει, το ενσωματώνετε. Τέλος.
Τιμολόγηση που βγάζει νόημα για μικρές επιχειρήσεις
Το Zendesk Suite ξεκινά από 55 $/χρήστη/μήνα, με βασικές δυνατότητες κλειδωμένες σε ακριβότερα πακέτα. Το Namiru.ai έχει δωρεάν πακέτο και διαφανή τιμολόγηση ανά συνομιλία.
Απλό χωρίς να είναι απλοϊκό
Προσαρμόστε την προσωπικότητα του chatbot, το μήνυμα συστήματος και τους κανόνες κλιμάκωσης. Έχετε τους ελέγχους που χρειάζεστε, χωρίς πίνακα διαχείρισης 200 σελίδων.
Χωρίς δεδομένα εκπαίδευσης
Τα bot του Zendesk απαιτούν να χτίσετε μοντέλα πρόθεσης και να γράψετε φράσεις εκπαίδευσης. Το Namiru.ai μαθαίνει αυτόματα από τον ιστότοπό σας. Καμία ρύθμιση επεξεργασίας φυσικής γλώσσας.
Φτιαγμένο για την εποχή του AI
Το Zendesk πρόσθεσε AI πάνω σε ένα παλιό σύστημα αιτημάτων. Το Namiru.ai σχεδιάστηκε από την πρώτη μέρα ως πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με βάση το AI.
Γιατί να επιλέξετε το Namiru.ai
Namiru.ai σε σύγκριση με Zendesk
| Δυνατότητα | Namiru.ai | Zendesk |
|---|---|---|
| Απαντήσεις AI από το περιεχόμενο του ιστότοπου | ||
| Χρόνος ρύθμισης | Κάτω από 5 λεπτά | Ημέρες έως εβδομάδες |
| Δωρεάν πακέτο | ||
| Χρέωση ανά χρήστη | Χωρίς χρεώσεις ανά χρήστη | 55-115 $/χρήστη/μήνα |
| Αυτόματη σάρωση ιστότοπου | ||
| Ρύθμιση χωρίς κώδικα | Μερική | |
| Περιλαμβάνεται AI chatbot | Πρόσθετο ($) | |
| Στατιστικά συνομιλιών | ||
| Προσαρμοσμένη προσωπικότητα chatbot | ||
| Εταιρικό σύστημα διαχείρισης αιτημάτων |
Πώς λειτουργεί
Επικολλήστε το URL του ιστότοπού σας
Το Namiru.ai σαρώνει τον ιστότοπό σας και φτιάχνει ένα AI chatbot εκπαιδευμένο στο περιεχόμενό σας. Χωρίς χειροκίνητη καταχώριση δεδομένων, χωρίς ρύθμιση προθέσεων, χωρίς φράσεις εκπαίδευσης.
Προσαρμόστε και δοκιμάστε
Ρυθμίστε την προσωπικότητα του chatbot, ορίστε τους κανόνες κλιμάκωσης και δοκιμάστε το με πραγματικές ερωτήσεις. Όλα ρυθμίζονται μέσα από έναν απλό πίνακα ελέγχου.
Ξεκινήστε με μία γραμμή κώδικα
Ενσωματώστε το widget στον ιστότοπό σας. Το AI chatbot σας αρχίζει αμέσως να απαντά στις ερωτήσεις των πελατών. Δεν χρειάζεται καμία μετάβαση από το Zendesk.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί να αλλάξω από το Zendesk στο Namiru.ai;
Το Zendesk είναι μια ισχυρή εταιρική πλατφόρμα διαχείρισης αιτημάτων, όμως οι περισσότερες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ελάχιστες από τις δυνατότητές του πληρώνοντας ολόκληρη την τιμή. Αν η βασική σας ανάγκη είναι να απαντάτε στις ερωτήσεις των πελατών στον ιστότοπό σας, το Namiru.ai το κάνει καλύτερα και φθηνότερα, με AI που όντως λύνει τα ερωτήματα αντί απλώς να δρομολογεί αιτήματα.
Σε τι διαφέρει το Namiru.ai από το Zendesk Answer Bot;
Το Answer Bot του Zendesk ψάχνει στο κέντρο βοήθειάς σας και προτείνει συνδέσμους άρθρων. Το Namiru.ai διαβάζει ολόκληρο τον ιστότοπό σας, κατανοεί το περιεχόμενο και δίνει άμεσες, φυσικές απαντήσεις. Οι πελάτες παίρνουν πραγματική απάντηση, όχι μια λίστα άρθρων για να διαβάσουν μόνοι τους.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Namiru.ai μαζί με το Zendesk;
Ναι. Μπορείτε να έχετε το Namiru.ai ως chatbot πρώτης γραμμής για τις συνηθισμένες ερωτήσεις και να κρατήσετε το Zendesk για τη διαχείριση σύνθετων αιτημάτων. Το chatbot μπορεί να συλλέγει τα στοιχεία και η ομάδα σας να δημιουργεί χειροκίνητα αιτήματα στο Zendesk για όσα χρειάζονται συνέχεια.
Έχει το Namiru.ai σύστημα διαχείρισης αιτημάτων;
Το Namiru.ai επικεντρώνεται στην επίλυση των ερωτήσεων των πελατών μέσω συνομιλίας με AI, όχι στη διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης. Αν χρειάζεστε πλήρη ροή διαχείρισης αιτημάτων με συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών, μακροεντολές και ουρές κλιμάκωσης, το Zendesk ταιριάζει καλύτερα. Αν θέλετε AI που όντως απαντά σε ερωτήσεις, το Namiru.ai είναι η καλύτερη επιλογή.
Πόσο κοστίζει το Zendesk σε σύγκριση με το Namiru.ai;
Το Zendesk Suite ξεκινά από 55 $/χρήστη/μήνα (με ετήσια χρέωση) για το βασικό πακέτο. Οι δυνατότητες AI είναι επιπλέον πρόσθετα. Το Namiru.ai ξεκινά δωρεάν και τα πληρωμένα πακέτα χρησιμοποιούν απλή τιμολόγηση ανά συνομιλία, χωρίς χρεώσεις ανά χρήστη. Μια ομάδα 5 ατόμων θα μπορούσε να εξοικονομήσει πάνω από 3.000 $ τον χρόνο με την αλλαγή.
Είναι περίπλοκη η μετάβαση από το Zendesk;
Δεν χρειάζεται καμία μετάβαση. Το Namiru.ai λειτουργεί αυτόνομα, μαθαίνοντας από το περιεχόμενο του ιστότοπού σας. Μπορείτε να το ρυθμίσετε μέσα σε λίγα λεπτά ενώ εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε το Zendesk, να το δοκιμάσετε και να κάνετε τη μετάβαση με τον δικό σας ρυθμό.
Υποστήριξη που δουλεύει από την πρώτη στιγμή
Χωρίς συμβούλους, χωρίς πολύπλοκη ρύθμιση. Επικολλήστε το URL σας και δείτε τη διαφορά.
Δωρεάν πακέτο. Χωρίς πιστωτική κάρτα. Χωρίς κώδικα.