Pametnija alternativa Zendesk chatu za timove koji rastu
Zendesk je građen za velike korporacije. Vama treba nešto što radi odmah, košta manje i AI stvarno koristi za odgovaranje na pitanja, a ne samo za preusmjeravanje tiketa.
Besplatni paket uključen. Bez kreditne kartice. Bez programiranja.
AI koji stvarno odgovara na pitanja
Zendesk Answer Bot predlaže članke iz pomoći. Namiru.ai čita cijele vaše stranice i sam sastavlja izravne odgovore na pitanja kupaca.
Postavljanje u minutama, ne tjednima
Bez konzultanata za uvođenje, bez uvodnih poziva, bez složene konfiguracije. Zalijepite URL, dobijete chatbota koji radi, ugradite ga. Gotovo.
Cijene koje imaju smisla za male tvrtke
Zendesk Suite počinje na 55 $/agent/mjesec, a ključne značajke zaključane su u skupljim paketima. Namiru.ai ima besplatni paket i jasnu cijenu po razgovoru.
Jednostavno, ali ne pojednostavljeno
Prilagodite osobnost chatbota, sustavnu poruku i pravila eskalacije. Dobivate kontrole koje trebate, bez administracije od 200 stranica.
Bez podataka za treniranje
Zendesk botovi traže da gradite modele namjera i pišete fraze za treniranje. Namiru.ai uči s vaših stranica automatski. Nikakva NLP konfiguracija nije potrebna.
Napravljeno za doba u kojem AI dolazi prvi
Zendesk je AI nakalemio na stari sustav za tikete. Namiru.ai je od prvog dana osmišljen kao platforma za korisničku podršku izvorno građena na AI-ju.
Zašto odabrati Namiru.ai
Namiru.ai vs Zendesk
| Značajka | Namiru.ai | Zendesk |
|---|---|---|
| AI odgovori iz sadržaja stranica | ||
| Vrijeme postavljanja | Manje od 5 minuta | Od dana do tjedana |
| Besplatni paket | ||
| Naplata po agentu | Bez naknade po agentu | 55-115 $/agent/mjesec |
| Automatsko pretraživanje stranica | ||
| Postavljanje bez programiranja | Djelomično | |
| AI chatbot uključen | Dodatak ($) | |
| Analitika razgovora | ||
| Vlastita osobnost chatbota | ||
| Enterprise sustav za tikete |
Kako radi
Zalijepite URL svojih stranica
Namiru.ai pretraži vaše stranice i izgradi AI chatbota istreniranog na vašem sadržaju. Bez ručnog unosa podataka, bez podešavanja namjera, bez fraza za treniranje.
Prilagodite i isprobajte
Podesite osobnost chatbota, odredite pravila eskalacije i isprobajte ga pravim pitanjima. Sve se postavlja kroz jednostavnu nadzornu ploču.
Pokrenite ga jednim retkom koda
Ugradite widget na svoje stranice. Vaš AI chatbot odmah počinje odgovarati na pitanja kupaca. Nikakva migracija sa Zendeska nije potrebna.
Često postavljana pitanja
Zašto prijeći sa Zendeska na Namiru.ai?
Zendesk je moćna enterprise platforma za tikete, ali većina malih i srednjih tvrtki koristi tek djelić njegovih značajki, a plaća punu cijenu. Ako vam je glavna potreba odgovaranje na pitanja kupaca na web-stranicama, Namiru.ai to radi bolje i jeftinije, uz AI koji upite stvarno rješava umjesto da samo preusmjerava tikete.
Po čemu se Namiru.ai razlikuje od Zendesk Answer Bota?
Zendesk Answer Bot pretražuje vaš centar za pomoć i predlaže poveznice na članke. Namiru.ai čita cijele vaše stranice, razumije sadržaj i sastavlja izravne odgovore u razgovoru. Kupci dobivaju pravi odgovor, a ne popis članaka koje moraju sami pročitati.
Mogu li Namiru.ai koristiti uz Zendesk?
Da. Namiru.ai možete voditi kao chatbota prve linije za uobičajena pitanja, a Zendesk zadržati za složeno upravljanje tiketima. Chatbot može prikupiti podatke, a vaš tim za slučajeve koji traže nastavak može ručno otvoriti Zendesk tiket.
Ima li Namiru.ai sustav za tikete?
Namiru.ai se usredotočuje na rješavanje pitanja kupaca kroz AI chat, a ne na upravljanje tiketima podrške. Ako trebate potpun tijek rada s tiketima, uz SLA-ove, makronaredbe i redove za eskalaciju, Zendesk je prikladniji. Ako želite AI koji stvarno odgovara na pitanja, Namiru.ai je bolji izbor.
Koliko Zendesk košta u usporedbi s Namiru.ai?
Zendesk Suite počinje na 55 $/agent/mjesec (uz godišnju naplatu) za osnovni paket. AI značajke naplaćuju se dodatno. Namiru.ai počinje besplatno, a plaćeni paketi imaju jednostavnu cijenu po razgovoru, bez naknade po agentu. Tim od 5 ljudi prelaskom može uštedjeti više od 3.000 $ godišnje.
Je li migracija sa Zendeska komplicirana?
Migracija uopće nije potrebna. Namiru.ai radi samostalno tako da uči iz sadržaja vaših stranica. Možete ga postaviti u nekoliko minuta dok Zendesk još radi, isprobati ga i prijeći vlastitim tempom.
Podrška koja radi odmah
Bez konzultanata, bez složenog postavljanja. Zalijepite svoj URL i vidite razliku.
Besplatni paket uključen. Bez kreditne kartice. Bez programiranja.