문제 해결
AI로 고객 지원 티켓 60% 줄이기
팀이 반복적인 질문에 허덕이고 있습니다. Namiru가 자동으로 답변하여, 상담원이 실제로 사람이 필요한 복잡한 문제에 집중할 수 있게 합니다.
무료 플랜 포함. 신용카드 불필요. 코딩 불필요.
60%
평균 티켓 절감율
<5초
응답 시간
40%
지원 비용 절감
1주
ROI 달성 기간
티켓 절감율 측정
사람의 개입 없이 AI가 해결한 대화 수를 정확히 확인하세요. 주제별, 기간별 절감율을 추적합니다.
자주 묻는 질문 학습
Namiru가 가장 많은 티켓을 만드는 질문을 식별하고 자동으로 처리합니다. 수동 FAQ 작성 불필요.
즉각 해결
평균 응답 시간이 수 시간에서 5초 이내로 단축됩니다. 고객이 티켓을 제출하려고 생각하기도 전에 답변을 받습니다.
주제 클러스터링
AI가 대화를 주제별로 그룹화하여 제품이나 서비스의 어느 부분이 가장 많은 질문을 만드는지 확인할 수 있습니다.
스마트 에스컬레이션
AI가 자신 있게 답변하지 못할 때, 맥락을 수집하고 팀에 라우팅합니다. 맹목적인 인계가 없습니다.
명확한 ROI
정확한 절감액 계산: 절감 티켓 수 x 티켓당 평균 비용. 대부분의 기업이 첫 주에 ROI를 달성합니다.
Namiru.ai를 선택하는 이유
첫날부터 40-60%의 지원 티켓 절감
평균 응답 시간을 수 시간에서 수 초로 단축
팀이 복잡하고 가치 높은 대화에 집중할 수 있게 함
반복 질문의 원인이 되는 문서 공백 식별
내장 분석으로 명확한 비용 절감 계산
사용 방법
1
지원 콘텐츠로 학습
웹사이트 URL을 붙여넣으세요. Namiru가 헬프 센터, FAQ 페이지, 제품 문서, 정책을 크롤링합니다. AI가 지원 팀이 아는 모든 것을 학습합니다.
2
티켓 전에 인터셉트
채팅 위젯이 고객이 지원 티켓을 열기 전에 잡습니다. 대부분의 반복 질문은 몇 초 만에 답변됩니다.
3
측정하고 최적화
대시보드에서 티켓 절감율, 상위 주제, 문서 공백을 확인합니다. 콘텐츠를 개선하여 더 많은 티켓을 줄이세요.
자주 묻는 질문
반복 티켓에 허덕이는 것을 멈추세요
URL을 붙여넣고 팀이 반복해서 답변하는 질문을 AI에게 맡기세요.
무료 플랜 포함. 신용카드 불필요. 코딩 불필요.