Servicevoorwaarden

1. Overzicht

Deze Voorwaarden regelen je toegang tot en gebruik van Namiru.ai ("Dienst"), een platform aangeboden door Crowie s.r.o. waarmee gebruikers AI-gestuurde agents kunnen bouwen en implementeren door hun eigen databronnen en API's te koppelen.

Door de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid.

2. Geschiktheid

De Dienst is bedoeld voor zakelijk en professioneel gebruik. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je de Dienst alleen gebruiken onder toezicht van een wettelijke voogd.

3. Accounts

Je bent verantwoordelijk voor het veilig houden van je inloggegevens. Je mag je accountgegevens niet delen of anderen toegang geven tot je account.

4. Gebruik van de Dienst

Je mag de Dienst gebruiken voor elk rechtmatig doel. Je gaat ermee akkoord om niet:

• De Dienst te gebruiken voor illegale, frauduleuze of schadelijke activiteiten
• Te proberen onze eigendomstechnologie te reverse-engineeren, kopieren of extraheren
• De Dienst te verstoren of toegangsbeperkingen te omzeilen
• Inhoud te uploaden die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten

We behouden ons het recht voor om accounts die deze Voorwaarden schenden op te schorten of te beëindigen.

5. Betalingen

Betaalde plannen en opwaarderingen van gesprekken worden via Stripe betaald. Als de betaalpagina aangeeft dat een aankoop via Link, een dienst van Stripe, wordt verkocht, is Link de verkoper (merchant of record) van die aankoop: Link int je betaling, rekent de verschuldigde belasting en stuurt je de betaalbewijzen en facturen. De betalingsvoorwaarden die gelden, staan op de betaalpagina. Bij alle andere aankopen is Crowie s.r.o. de verkoper.

Je kunt een abonnement wijzigen of opzeggen op de facturatiepagina van je account. Aankopen die via Link zijn verkocht, kun je ook beheren op link.com, en de support van Link beantwoordt vragen over die betalingen en over terugbetalingen. Wij blijven verantwoordelijk voor de Dienst zelf en voor productondersteuning.

6. Gegevens en Opslag

Je behoudt het eigendom van alle gegevens die je uploadt. We verwerken deze uitsluitend om de Dienst te leveren. We slaan gegevens op op servers in de Europese Unie, in Duitsland. AI-antwoorden worden gegenereerd door de aanbieders die in ons Privacybeleid staan, van wie sommige gegevens buiten de Europese Unie verwerken.

7. AI-functies

Assistenten die met Namiru zijn gemaakt, genereren antwoorden met AI en kunnen fouten maken. Controleer belangrijke informatie en vertrouw niet op een assistent voor beslissingen waarvoor professioneel advies nodig is.

Elk gesprek laat bezoekers zien dat de antwoorden door AI worden verzonden. Je mag deze melding niet verbergen of verwijderen, een assistent niet laten beweren dat hij een mens is en de Dienst niet gebruiken voor praktijken die de EU AI Act verbiedt.

8. Gegevensverwerking

Wanneer je Namiru op je website gebruikt, verwerken we de persoonsgegevens van je bezoekers namens jou volgens onze verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je een rechtsgrond hebt voor die verwerking en dat je je bezoekers informeert, bijvoorbeeld in je privacybeleid.

9. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendom van de Dienst (code, ontwerp, branding) behoort toe aan Crowie s.r.o. Je krijgt een beperkte, niet-exclusieve licentie om de Dienst te gebruiken zoals bedoeld.

10. Beschikbaarheid

We streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Geplande onderhoudsvensters worden indien mogelijk vooraf gecommuniceerd.

11. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Crowie s.r.o. niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoedingen die je hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan het evenement.

12. Wijzigingen in de Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via de Dienst of per e-mail. Voortgezet gebruik na wijzigingen geldt als acceptatie.

13. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Slowaakse Republiek en toepasselijke EU-regelgeving.

14. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact met ons opnemen via patrik@namiru.ai.