无需雇用夜班的24/7客户支持
客户在下午5点后仍然需要帮助。基于您网站训练的AI聊天机器人全天候回答问题，确保您不会错过任何咨询。
包含免费计划。无需信用卡。无需编码。
任何时区即时回答
无论当地凌晨3点还是地球另一端的工作时间，聊天机器人都在几秒内响应。无排队、无等待音乐、无"我们会回复您"。
人工客服成本的零头
一名夜班客服人员每月需要$3,000-5,000。Namiru.ai从免费方案开始，以实惠的升级覆盖24/7支持。
处理最常见的问题
价格、物流、退货政策、营业时间、产品详情。聊天机器人处理80%的重复性问题，让团队专注于需要人工的20%。
无缝升级给团队
当问题过于复杂时，聊天机器人收集联系方式和上下文，团队在工作时间带着完整对话历史进行跟进。
为国际客户服务
聊天机器人可以处理任何时区客户的咨询。无需在多个地区配备支持团队。
了解下班后客户问什么
发现下班后咨询的规律。客户对某个政策感到困惑？产品页面缺少信息？用洞察来解决根本原因。
为什么选择 Namiru.ai
使用方式
抓取您的网站
粘贴URL，Namiru.ai学习FAQ、价格、政策、产品信息以及客户常问的一切。
设定支持规则
定义聊天机器人的回答方式、何时收集邮箱、如何处理无法回答的问题。自定义语调和升级行为。
嵌入并上线
将组件添加到网站。立即开始处理客户问题，零停机时间全天候运行。
常见问题
为什么需要24/7客户支持？
研究表明，47%的客户咨询发生在标准工作时间之外。每个未回答的问题都是潜在的销售损失或客户不满。面对全球受众和不同时区，客户期望无论何时联系都能获得即时回复。
AI如何在夜间处理客户支持？
Namiru.ai从您的网站内容学习，包括FAQ、产品页面、政策和帮助文章。当客户在任何时间提问时，AI将其与您的内容匹配并即时提供准确答案。对于无法解决的问题，它会收集客户信息以便后续跟进。
聊天机器人无法回答问题时怎么办？
您可以配置升级行为。聊天机器人收集访客的姓名、邮箱和问题摘要，然后通知您的团队。团队上线后可以带着完整的对话上下文快速回复。
AI支持和人工支持一样好吗？
对于价格、营业时间、物流、产品详情等常见问题，AI支持通常比人工客服更快、更一致。对于复杂或情绪化的情况，人工客服仍然更好。理想的设置是用AI处理常见问题，人工处理其余的。
24/7 AI支持与雇人相比费用如何？
一名夜班客服人员仅工资通常就需要每月$3,000-5,000。Namiru.ai从免费方案开始，付费方案的费用只是一名员工工资的零头，同时可以处理无限并发对话。
可以和现有的支持工具一起使用吗？
可以。Namiru.ai作为网站上的独立聊天组件运行。它与邮件支持、工单系统或实时聊天等工具并行运作。您现有的工作流保持不变，但现在客户在团队介入之前就能获得即时回答。
别再在营业时间后失去客户了
5分钟内设置24/7 AI支持。无需夜班。
包含免费计划。无需信用卡。无需编码。