减少前台电话的医疗AI聊天机器人
患者打电话询问诊疗时间、保险、预约和路线。AI聊天机器人即时处理这些问题，让员工专注于患者护理。
包含免费计划。无需信用卡。无需编码。
回答患者常见问题
诊疗时间、接受的保险、停车指引、初诊表格、就诊准备。聊天机器人处理每天涌向前台的问题。
全天候响应患者咨询
患者在任何时间搜索医疗信息。聊天机器人提供关于诊所的即时回答，减少非工作时间的语音留言量。
医疗建议的明确边界
聊天机器人被配置为仅回答行政性问题。不提供医疗建议、诊断或治疗推荐。内置明确的免责声明。
新患者引导
自动告知首次就诊需要携带的物品、解释接诊流程、列出所需文件、回答保险确认问题。
减少前台电话量
医疗机构报告称50-70%的电话是行政性内容。将这些转移到聊天机器人，让员工有更多时间服务院内患者。
收集预约请求
聊天机器人收集患者姓名、联系方式、期望预约时间和就诊原因。团队进行后续确认排程。
为什么选择 Namiru.ai
使用方式
抓取诊所网站
粘贴医疗机构URL。Namiru.ai学习服务内容、接受的保险、诊疗时间、医生简介、位置详情和患者资源。
设置医疗专属防护措施
配置聊天机器人仅回答行政性和信息性问题。添加免责声明，设置明确的边界防止任何医疗建议回复。
嵌入诊所网站
将聊天组件添加到网站。患者获得常见问题的即时回答，前台收到的重复性电话减少。
常见问题
在医疗中使用AI聊天机器人安全吗？
是的，正确配置后是安全的。Namiru.ai仅回答诊疗时间、保险、路线和就诊准备等行政性问题。不提供医疗建议、诊断或治疗推荐。您可以精确控制聊天机器人能讨论和不能讨论的内容。
聊天机器人会提供医疗建议吗？
不会。聊天机器人被明确配置为仅处理行政性和信息性问题。如果患者提出医疗问题，聊天机器人会引导他们联系诊所或寻求适当的医疗服务。这一边界通过系统配置强制执行。
能回答哪类问题？
常见问题包括：诊疗时间和节假日安排、接受的保险计划、路线和停车、首次就诊携带物品、病历申请方法、医生专长和简介、以及提供服务的一般信息。
符合HIPAA规定吗？
Namiru.ai处理网站上的公开信息。聊天机器人不会访问、存储或传输受保护的健康信息（PHI）。它处理的是网站已经公开回答的同类行政性问题。如有特定合规需求，请咨询您的合规官。
患者可以通过聊天机器人预约吗？
聊天机器人可以收集预约请求详情（姓名、联系方式、期望时间、就诊原因），并提交给团队确认。它不直接与EHR排程系统集成，但通过预先收集信息减少来回沟通。
如何确保聊天机器人在适当的边界内？
您在系统消息中配置关于聊天机器人应该讨论和不应该讨论内容的明确指令。可以添加免责声明、医疗问题的重定向短语，并在上线前测试边界。聊天机器人严格遵循您的规则。
给患者即时回答，而不是等待音乐
5分钟内为诊所设置AI助手。
包含免费计划。无需信用卡。无需编码。