1. مقدمة

تحترم Namiru.ai ("نحن") خصوصيتك وتعالج جميع البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند استخدامك للخدمة:

• معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الاعتماد)
• المحتوى المرفوع وبيانات API المتصلة (فقط عندما تختار تخزينها)
• بيانات الاستخدام مثل التحليلات والسجلات والمعلومات التقنية
• تفاصيل الفوترة والدفع (تتم معالجتها عبر Stripe، ولا نخزنها أبداً)

3. كيف نستخدم البيانات

تُستخدم بياناتك من أجل:

• تقديم الخدمة وصيانتها
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
• تحسين المنتج وتجربة المستخدم
• إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالمعاملات (إشعارات الحساب)

4. تخزين البيانات والموقع

تُستضاف جميع البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. لا ننقل البيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي إلا إذا تطلب القانون ذلك.

5. خدمات الطرف الثالث

قد نستخدم:

• Stripe لمعالجة المدفوعات
• OpenAI / Anthropic لاستنتاج نماذج AI
• Google Analytics (إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط التحليلية)

لكل مزود سياسة خصوصية خاصة تحكم بياناتك.

6. حقوقك (GDPR)

بموجب GDPR، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
• نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@crowie.io.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الخدمة وملفات تعريف ارتباط تحليلية اختيارية (Google Analytics) لفهم أنماط الاستخدام. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر شريط الموافقة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة. عند حذف حسابك، نزيل بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، إلا إذا تطلب القانون خلاف ذلك.

9. الأمان

نستخدم إجراءات أمان معيارية في الصناعة تشمل التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، ضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني.

11. الاتصال

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على info@crowie.io.