الخصوصية والثقة
صُممت Namiru مع مراعاة اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (AI Act). توضح هذه الصفحة بالضبط ما تفعله الدردشة ببيانات زوارك، وإلى أين تذهب، وكم تبقى، حتى تتحقق من ذلك بنفسك.
آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026
ما نفعله افتراضيًا
- مستضاف في ألمانيا
- يُخزن حسابك ومساعدوك ومعرفتك ومحادثاتك على خوادمنا لدى Hetzner في ألمانيا.
- كل دردشة تقول إنها ذكاء اصطناعي
- تظهر أسفل الرسالة الأولى ملاحظة صغيرة «أُرسلت بواسطة الذكاء الاصطناعي»، كما تشترط المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي. كما أن المساعد موجَّه بألا يدّعي أبدًا أنه إنسان.
- لا شيء يُخزن قبل فتح الدردشة
- لا تكتب الأداة أي شيء في متصفح الزائر حتى يفتح الدردشة أو يبدأ باستخدامها.
- اتفاقية معالجة البيانات جزء من شروطنا
- تسري شروط المعالج بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات تلقائيًا على كل عميل، مع قائمة عامة بالمزودين الذين نستعين بهم.
ما تفعله الدردشة في متصفح الزائر
تبقى الأداة هادئة حتى يطلبها الزائر.
قبل أن يفتح الزائر الدردشة
فارغ- يظهر زر الدردشة بألوانك وتحيتك.
- لا يُكتب أي شيء على جهاز الزائر.
- مع زر الدردشة، لا تبدأ أي محادثة على خوادمنا.
بعد أن يفتح الزائر الدردشة
معرّف دردشة واحد، 30 يومًا- يُحتفظ بمعرّف زائر عشوائي لمدة 30 يومًا بعد آخر محادثة، حتى تستمر المحادثة بعد إعادة تحميل الصفحة.
- يوجد معرّف الجلسة في علامة تبويب المتصفح الحالية فقط.
- إذا أغلق الزائر رسالة الترحيب، يُحفظ هذا الاختيار.
لا تريد أي طلب إلى Namiru قبل النقر؟ استخدم رمز التثبيت «التحميل عند النقر فقط» في لوحة التحكم. يعرض زر دردشة بسيطًا ولا يحمّل Namiru إلا عندما ينقر الزائر عليه. ونوصي أيضًا بعدم عرض الدردشة في صفحات تسجيل الدخول والحساب والدفع.
قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي
- تظهر ملاحظة «أُرسلت بواسطة الذكاء الاصطناعي» أسفل الرسالة الأولى في كل محادثة، بلغة الزائر. ولا يمكن لخيارات العلامة التجارية إزالتها.
- تُعلَّم ردود الذكاء الاصطناعي بطريقة قابلة للقراءة آليًا (data-ai-generated) في الدردشة وفي رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن نص المحادثة.
- المساعد موجَّه بأن يقول إنه ذكاء اصطناعي كلما سأله أحد، حتى لو كانت تعليماتك تصف شخصًا.
- تُعرض الردود التي يكتبها فريقك أثناء التحويل المباشر إلى موظف على أنها ردود بشرية، لا ردود ذكاء اصطناعي.
من يعالج البيانات نيابةً عنا
هؤلاء هم المزودون الذين قد يتلقون بيانات شخصية من Namiru. ونبلغ العملاء قبل إضافة أي مزود جديد.
| المزود | لأي غرض | الموقع |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | الخوادم وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني | ألمانيا |
| OpenRouter, Inc. | توجّه رسائل الدردشة إلى نموذج الذكاء الاصطناعي | الولايات المتحدة |
| Alibaba Cloud | تشغّل نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يكتب ردود الدردشة | سنغافورة، الصين |
| مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين تختارهم OpenRouter | يكتبون لك ملخصات قصيرة للمحادثات | متغير، وقد يكون خارج الاتحاد الأوروبي |
| Stripe | المدفوعات. عندما تُظهر صفحة الدفع أن عملية الشراء تُباع عبر Link، وهي خدمة من Stripe، يكون البائع هو Link. | أيرلندا، الولايات المتحدة |
| تسجيل الدخول عبر Google، والتقويم أو Drive إذا ربطتهما | أيرلندا، الولايات المتحدة | |
| Slack وDiscord وTelegram وMeta وخدمات الإشعارات الفورية في المتصفح | الإشعارات التي تختار تفعيلها | متغير |
Hetzner Online GmbH
- لأي غرض
- الخوادم وقواعد البيانات والبريد الإلكتروني
- الموقع
- ألمانيا
OpenRouter, Inc.
- لأي غرض
- توجّه رسائل الدردشة إلى نموذج الذكاء الاصطناعي
- الموقع
- الولايات المتحدة
Alibaba Cloud
- لأي غرض
- تشغّل نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يكتب ردود الدردشة
- الموقع
- سنغافورة، الصين
مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين تختارهم OpenRouter
- لأي غرض
- يكتبون لك ملخصات قصيرة للمحادثات
- الموقع
- متغير، وقد يكون خارج الاتحاد الأوروبي
Stripe
- لأي غرض
- المدفوعات. عندما تُظهر صفحة الدفع أن عملية الشراء تُباع عبر Link، وهي خدمة من Stripe، يكون البائع هو Link.
- الموقع
- أيرلندا، الولايات المتحدة
Google
- لأي غرض
- تسجيل الدخول عبر Google، والتقويم أو Drive إذا ربطتهما
- الموقع
- أيرلندا، الولايات المتحدة
Slack وDiscord وTelegram وMeta وخدمات الإشعارات الفورية في المتصفح
- لأي غرض
- الإشعارات التي تختار تفعيلها
- الموقع
- متغير
بالنسبة إلى المزودين خارج الاتحاد الأوروبي، نعتمد على EU-US Data Privacy Framework عندما يكون المزود الأمريكي معتمدًا، وإلا فعلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.
على موقع namiru.ai نفسه نستخدم أيضًا Google Analytics وGoogle Ads وOpenAI Ads Measurement Pixel، بعد الموافقة على ملفات تعريف الارتباط فقط، كما نستخدم Instantly لرسائلنا التسويقية الخاصة.
بيانات أقل منذ التصميم
- لا تُرسل عناوين IP الخاصة بالزوار أبدًا إلى خدمات بحث خارجية. ونحدد البلد على خوادمنا من قاعدة بيانات محلية.
- لا تحتفظ سجلات الدردشة والتحليلات إلا بتجزئة لعنوان IP منشأة بمفتاح سري.
- تُحذف سجلات رسائل الدردشة بعد 90 يومًا، وأحداث الأمان بعد 180 يومًا، وتحليلات الموقع بعد 13 شهرًا.
- يمكنك حذف أي محادثة من لوحة التحكم، مثلًا عندما يطلب ذلك أحد الزوار.
- لا نستخدم محادثاتك لتدريب نماذج خاصة بنا.
دورك بصفتك صاحب الموقع
أنت من يقرر ما يفعله المساعد، لذلك فأنت المتحكم في بيانات زوارك. اذكر Namiru في سياسة الخصوصية الخاصة بك. يمكنك تعديل هذا النص:
يستخدم موقعنا مساعد دردشة مقدمًا من شركة Crowie s. r. o. (Namiru.ai)، Lipovník 187, 049 42 Lipovník، سلوفاكيا، التي تعالج رسائل الدردشة نيابةً عنا. تُنشأ الردود بواسطة الذكاء الاصطناعي: تُعالج الرسائل عبر OpenRouter, Inc. (الولايات المتحدة) وAlibaba Cloud (سنغافورة، الصين) ومزودي نماذج ذكاء اصطناعي آخرين تختارهم OpenRouter. تُخزن بيانات المحادثات في ألمانيا. عندما تفتح الدردشة، يُخزن في متصفحك معرّف عشوائي لمدة 30 يومًا بعد آخر محادثة لك، حتى تستمر المحادثة. نحتفظ بالمحادثات طالما احتجنا إليها للرد عليك، ويمكنك أن تطلب منا حذفها في أي وقت.
الأمان
تُشفّر البيانات أثناء النقل باستخدام TLS. ونخزن بيانات الاعتماد التي تقدمها لنا لمصادر البيانات وخطافات الويب (webhooks) وقنوات الإشعارات مشفرةً (AES-256-GCM). ويقتصر الوصول إلى أنظمة الإنتاج على أشخاص محددين، ونراجع الخدمة بانتظام بحثًا عن مشكلات أمنية.
أسئلة أو طلبات
راسلنا للحصول على نسخة موقعة من اتفاقية معالجة البيانات، أو لطرح سؤال أمني، أو لتقديم طلب يتعلق بالبيانات.
patrik@namiru.ai