AI chatbot για SaaS που μετατρέπει πιο γρήγορα τους δοκιμαστικούς χρήστες
Οι χρήστες σε δοκιμή έχουν απορίες. Αν δεν πάρουν απαντήσεις μέσα σε λίγα λεπτά, φεύγουν. Ένα AI chatbot εκπαιδευμένο στην τεκμηρίωση, το κέντρο βοήθειας και τον ιστότοπό σας τους κρατά σε κίνηση.
Δωρεάν πακέτο. Χωρίς πιστωτική κάρτα. Χωρίς κώδικα.
Σαρώνει την τεκμηρίωση και το κέντρο βοήθειάς σας
Επικολλήστε τα URL του ιστότοπου και της τεκμηρίωσής σας. Το chatbot μαθαίνει αυτόματα τις δυνατότητες, τις τιμές, τις ενσωματώσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ταχύτερη πρώτη επιτυχία για τους δοκιμαστικούς χρήστες
Οι χρήστες που κολλάνε στα πρώτα βήματα εγκαταλείπουν. Το chatbot σας τους καθοδηγεί στη ρύθμιση, απαντά στις ερωτήσεις «πώς κάνω το X» και τους κρατά ενεργούς.
Αξιολογεί τους εισερχόμενους υποψήφιους πελάτες
Οι επισκέπτες της σελίδας τιμών έχουν απορίες. Το chatbot τις απαντά, καταγράφει το μέγεθος της εταιρείας και την περίπτωση χρήσης και προωθεί τους αξιολογημένους υποψήφιους πελάτες στην ομάδα πωλήσεών σας.
Μειώνει τον όγκο των αιτημάτων υποστήριξης
Τα περισσότερα αιτήματα υποστήριξης σε SaaS είναι ερωτήσεις «πώς κάνω το X;» με απαντήσεις που ήδη υπάρχουν στην τεκμηρίωσή σας. Το chatbot τις βρίσκει και τις δίνει αμέσως.
Χειρίζεται τεχνικές ερωτήσεις
Τεκμηρίωση API, οδηγοί ενσωμάτωσης, επιλογές παραμετροποίησης. Το chatbot σας μπορεί να καθοδηγήσει τους προγραμματιστές στην τεχνική ρύθμιση, αξιοποιώντας την υπάρχουσα τεκμηρίωσή σας.
Εντοπίζει τα κενά στο περιεχόμενο
Όταν οι χρήστες κάνουν ερωτήσεις που το chatbot δεν μπορεί να απαντήσει, ξέρετε ακριβώς πού χρειάζεται βελτίωση η τεκμηρίωση ή το κέντρο βοήθειάς σας.
Γιατί να επιλέξετε το Namiru.ai
Πώς λειτουργεί
Σάρωση του ιστότοπου SaaS και της τεκμηρίωσής σας
Επικολλήστε τα URL του ιστότοπου, της τεκμηρίωσης και του κέντρου βοήθειάς σας. Το Namiru.ai καταγράφει τις δυνατότητες, τις τιμές, τους οδηγούς, την τεκμηρίωση API και το υλικό αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ρυθμίστε το για τη δική σας περίπτωση
Ορίστε διαφορετική συμπεριφορά για διαφορετικές σελίδες. Στις σελίδες τιμών, καταγράψτε υποψήφιους πελάτες. Στις σελίδες τεκμηρίωσης, δώστε τεχνική υποστήριξη. Στην αρχική σελίδα, απαντήστε σε γενικές ερωτήσεις.
Ενσωματώστε το σε όλα τα σημεία σας
Προσθέστε το widget συνομιλίας στον ιστότοπό σας, στον πίνακα ελέγχου της εφαρμογής, στην τεκμηρίωσή σας ή και στα τρία. Ένα chatbot, εκπαιδευμένο σε όλο το περιεχόμενό σας, διαθέσιμο παντού.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς βοηθά ένα AI chatbot τις εταιρείες SaaS να μειώσουν τις αποχωρήσεις;
Οι περισσότερες αποχωρήσεις σε SaaS συμβαίνουν επειδή οι χρήστες κολλάνε στα πρώτα βήματα ή δεν βρίσκουν αρκετά γρήγορα απαντήσεις στις απορίες τους. Ένα AI chatbot δίνει άμεσες απαντήσεις αξιοποιώντας την τεκμηρίωση και το υλικό βοήθειάς σας, κρατώντας τους χρήστες ενεργούς και μειώνοντας τα εμπόδια που οδηγούν στην εγκατάλειψη.
Μπορεί το chatbot να μάθει από τον ιστότοπο τεκμηρίωσής μου;
Ναι. Το Namiru.ai σαρώνει οποιοδήποτε δημόσια προσβάσιμο URL, όπως ιστότοπους τεκμηρίωσης, κέντρα βοήθειας, βάσεις γνώσης και σελίδες αναφοράς API. Καταγράφει όλο το περιεχόμενο, ώστε το chatbot να απαντά αξιοποιώντας την υπάρχουσα τεκμηρίωσή σας.
Πώς χειρίζεται τις ερωτήσεις για τιμές και πωλήσεις;
Το chatbot απαντά σε ερωτήσεις για τιμές αξιοποιώντας το περιεχόμενο της σελίδας τιμών σας. Μπορείτε να το ρυθμίσετε ώστε να συλλέγει το μέγεθος της εταιρείας, την περίπτωση χρήσης και τα στοιχεία επικοινωνίας όταν οι επισκέπτες δείχνουν πρόθεση αγοράς, και μετά να προωθεί αυτούς τους αξιολογημένους υποψήφιους πελάτες στην ομάδα πωλήσεών σας.
Μπορεί να απαντά σε τεχνικές ερωτήσεις και ερωτήσεις για το API;
Ναι. Αν η τεκμηρίωση του API και οι οδηγοί ενσωμάτωσής σας βρίσκονται στον ιστότοπό σας, το chatbot μπορεί να καθοδηγήσει τους χρήστες στην τεχνική ρύθμιση, να εξηγήσει endpoints και να βοηθήσει σε συνηθισμένα προβλήματα παραμετροποίησης, με βάση το υπάρχον περιεχόμενό σας.
Λειτουργεί και στον ιστότοπο και μέσα στην εφαρμογή;
Μπορείτε να ενσωματώσετε το widget συνομιλίας σε οποιοδήποτε σημείο του διαδικτύου έχετε. Πολλές εταιρείες SaaS το προσθέτουν στον ιστότοπό τους για καταγραφή υποψήφιων πελατών, στο κέντρο βοήθειας για υποστήριξη και στον πίνακα ελέγχου της εφαρμογής για βοήθεια μέσα στο προϊόν.
Τι γίνεται αν το chatbot δεν μπορεί να απαντήσει σε μια ερώτηση;
Όταν το chatbot συναντά ερώτηση εκτός των γνώσεών του, το αναγνωρίζει και συλλέγει τα στοιχεία του χρήστη για να επικοινωνήσετε. Βλέπετε επίσης αυτές τις αναπάντητες ερωτήσεις στα στατιστικά σας, κάτι που σας βοηθά να εντοπίσετε τα κενά στην τεκμηρίωσή σας.
Σταματήστε να χάνετε δοκιμαστικούς χρήστες από αναπάντητες ερωτήσεις
Επικολλήστε το URL του ιστότοπου SaaS σας και δώστε σε κάθε χρήστη άμεση υποστήριξη.
Δωρεάν πακέτο. Χωρίς πιστωτική κάρτα. Χωρίς κώδικα.