1. Introduccion

Namiru.ai ("nosotros", "nos", "nuestro") respeta tu privacidad y procesa todos los datos personales conforme al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD).

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando usas el Servicio:

• Informacion de la cuenta (nombre, email, credenciales)
• Contenido subido y datos de API conectados (solo cuando decides almacenarlos)
• Datos de uso como analisis, registros e informacion tecnica
• Datos de facturacion y pago (procesados a traves de Stripe, nunca almacenados por nosotros)

3. Como usamos los datos

Tus datos se utilizan para:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Mejorar el producto y la experiencia del usuario
• Enviar emails transaccionales (notificaciones relacionadas con la cuenta)

4. Almacenamiento y ubicacion de datos

Todos los datos estan alojados en servidores dentro de la Union Europea. No transferimos datos personales fuera de la UE a menos que lo exija la ley.

5. Servicios de terceros

Podemos usar:

• Stripe para procesamiento de pagos
• OpenAI / Anthropic para inferencia de modelos de IA
• Google Analytics (si aceptas las cookies de analisis)

Cada proveedor tiene su propia politica de privacidad que rige tus datos.

6. Tus derechos (RGPD)

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la correccion de datos inexactos
• Solicitar la eliminacion de tus datos
• Oponerte o restringir el procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos en info@crowie.io.

7. Cookies

Usamos cookies esenciales para operar el Servicio y cookies de analisis opcionales (Google Analytics) para comprender patrones de uso. Puedes gestionar las preferencias de cookies a traves del banner de consentimiento.

8. Retencion de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para proporcionar el Servicio. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales en un plazo de 30 dias, excepto cuando lo exija la ley.

9. Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estandar de la industria, incluyendo cifrado en transito y en reposo, controles de acceso y revisiones de seguridad periodicas.

10. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicaran a traves del Servicio o por email.

11. Contacto

Para preguntas relacionadas con la privacidad, contactanos en info@crowie.io.