Términos de servicio

1. Descripción general

Estos Términos rigen tu acceso y uso de Namiru.ai ("Servicio"), una plataforma proporcionada por Crowie s.r.o. que permite a los usuarios crear y desplegar agentes impulsados por IA conectando sus propias fuentes de datos y APIs.

Al usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.

2. Elegibilidad

El Servicio está destinado a uso empresarial y profesional. Si eres menor de 18 años, solo puedes usar el Servicio bajo la supervisión de un tutor legal.

3. Cuentas

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. No debes compartir tus credenciales de cuenta ni permitir que otros accedan a tu cuenta.

4. Uso del Servicio

Puedes usar el Servicio para cualquier propósito legal. Aceptas no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o dañinas
• Intentar realizar ingeniería inversa, copiar o extraer nuestra tecnología propietaria
• Interferir con el Servicio o eludir restricciones de acceso
• Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

5. Pagos

Los planes de pago y las recargas de conversaciones se pagan a través de Stripe. Cuando la página de pago indica que una compra se vende a través de Link, un servicio de Stripe, Link es el vendedor (merchant of record) de esa compra: cobra tu pago, aplica los impuestos correspondientes y te envía los recibos y las facturas. Las condiciones de pago aplicables se muestran en la página de pago. En todas las demás compras el vendedor es Crowie s.r.o.

Puedes cambiar o cancelar una suscripción en la página de facturación de tu cuenta. Las compras vendidas a través de Link también se pueden gestionar en link.com, y el soporte de Link responde a las preguntas sobre esos pagos y sobre los reembolsos. Nosotros seguimos siendo responsables del Servicio en sí y del soporte del producto.

6. Datos y almacenamiento

Conservas la propiedad de todos los datos que subas. Los tratamos únicamente para prestar el Servicio. Almacenamos los datos en servidores alojados en la Unión Europea, en Alemania. Las respuestas de IA las generan los proveedores indicados en nuestra Política de privacidad, algunos de los cuales tratan datos fuera de la Unión Europea.

7. Funciones de IA

Los asistentes creados con Namiru generan respuestas con IA y pueden cometer errores. Comprueba la información importante y no confíes en un asistente para decisiones que requieran asesoramiento profesional.

Cada conversación muestra a los visitantes que las respuestas las envía una IA. No debes ocultar ni eliminar este aviso, configurar un asistente para que afirme ser humano ni usar el Servicio para prácticas prohibidas por la Ley de IA de la UE.

8. Tratamiento de datos

Cuando usas Namiru en tu sitio web, tratamos los datos personales de tus visitantes por tu cuenta conforme a nuestro Acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de estos Términos.

Eres responsable de contar con una base jurídica para ese tratamiento y de informar a tus visitantes, por ejemplo en tu política de privacidad.

9. Propiedad intelectual

Toda la propiedad intelectual del Servicio (código, diseño, marca) pertenece a Crowie s.r.o. Se te concede una licencia limitada y no exclusiva para usar el Servicio según lo previsto.

10. Disponibilidad

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con anticipación cuando sea posible.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Crowie s.r.o. no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita a las tarifas que hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento.

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán a través del Servicio o por email. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Eslovaca y las regulaciones aplicables de la UE.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos en patrik@namiru.ai.