Support client
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Un petit extrait qui fonctionne avec WordPress, Shopify, Wix ou tout site sur mesure.
Vous utilisez React, Vue ou Angular ? Un package npm est disponible.
Votre agent répond 24 h/24 et réserve les rendez-vous directement dans votre calendrier. Il enregistre aussi les visiteurs intéressés comme leads.
Cas d'utilisation
Transformez chaque conversation en opportunité.
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Trouvé les réponses dans toute votre documentation et affiche la source la plus pertinente.
« Les retours sont acceptés sous 30 jours dans leur emballage d’origine. »
Réserve des rendez-vous directement dans le chat, avec vérification automatique des disponibilités.
Identifie et qualifie les visiteurs intéressés, en recueillant leurs coordonnées naturellement.
sarah@example.com · a demandé les tarifs
12 leads cette semaine · exportés vers votre CRM
Collez un lien vers votre flux produits et l’agent connaît tout votre catalogue.
Tailles, prix et disponibilités, toujours à jour
L’IA repère les difficultés de vos clients et vous montre quoi améliorer en premier.
Un client s’agace ? Vous le savez avant qu’il ne parte. L’agent vous envoie la conversation par e-mail dès que ça dérape.
« Client frustré » · conversation jointe
Reçu par e-mail 12 secondes après la détection
Les alertes par e-mail avec un lien de réponse sécurisé et les notifications dans l’application sont disponibles. Les autres canaux sont en accès anticipé.
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POURQUOI NAMIRU
Conçu pour les petites entreprises qui ne peuvent pas assurer une assistance 24 h/24.
Moins qu'un service du soir à l'accueil. €29 par mois couvrent 2 000 conversations. Intercom facture €1 par chat résolu. Nous facturons €0,02.*
* Intercom facture par résolution. Namiru facture par conversation. Voir le comparatif complet.L’IA lit chaque conversation pour vous : sujet, points sensibles et risques. Vous recevez un e-mail lorsque quelque chose nécessite votre attention, sans lire un seul chat.
Des salons aux lieux d'expérience comme les escape games, les simulateurs de vol et les pistes de karting : des entreprises sans service d'assistance, où chaque question manquée est une vente manquée.
Résumés IA, scoring de leads et extraction de sujets à partir de chaque chat. Recevez des alertes par e-mail en cas de problème.
Aperçu des performances
Exemple de tableau de bord avec des données illustratives
1,247
Total des conversations
94%
Résolues par l'IA
1.2s
Réponse moyenne
47
Leads captures
32
Réservations
148h
Heures économisées
Tendance des conversations (7j)
Questions les plus posées
Points de friction détectés
Conversations récentes
Sarah M.
Il y a 3 min
A demandé si vous pouvez accueillir un groupe de 12 samedi soir. Veut un devis et souhaite bloquer le créneau.
Mike R.
Il y a 12 min
A demandé si vous êtes ouverts le lundi férié. L'IA a donné les horaires et l'a inscrit, sans personnel.
Lisa K.
Il y a 1h
Contrariée que sa réservation ait été déplacée sans prévenir. Veut son acompte et demande à parler au propriétaire.
Insights IA hebdomadaires
Objection récurrente
8 visiteurs ont dit que vos prix "semblent élevés en semaine". Envisagez d'indiquer ce qui est inclus.
Questions sans réponse
14 visiteurs ont demandé si les chiens sont acceptés sans obtenir de réponse. Ajoutez-le à votre base de connaissances.
Ajout le plus demandé
15 clients ont demandé des cartes cadeaux ce mois-ci. La demande la plus fréquente de vos clients.
Namiru détecte automatiquement la langue de chaque visiteur et répond dans plus de 200 langues.
Les interfaces du widget et de réservation sont localisées en 19 langues.
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Une conversation est le chat actif d'un visiteur avec un agent. Elle est comptée à nouveau après 30 minutes d'inactivité.
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Si Namiru sauve une seule réservation de groupe en dehors des heures d'ouverture par mois, cela représente plus de €100 pour un forfait à €29. La plupart des établissements en obtiennent bien plus d'une.
Commencer gratuitement-Annulez à tout moment-Pas de frais d'installation
Hébergé en Allemagne, transparent sur l'IA et discret dans le navigateur de vos visiteurs jusqu'à ce qu'ils demandent de l'aide.

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