AI-chatbot ügyfélszolgálatra, amely ismeri a termékét
Váltsa ki az ügyfélszolgálati sorát egy AI-ügynökkel, amely a weboldalán tanult. Oldja meg az ügyfelek kérdéseit 24/7, 30 másodpercen belül, anélkül hogy egyetlen gyakori kérdést is megírna.
Ingyenes csomaggal. Bankkártya nélkül. Programozás nélkül.
Beállítás 30 másodperc alatt
Illessze be a weboldala webcímét, és a Namiru automatikusan feltérképezi az oldalait, az árait, a dokumentációját és a gyakori kérdéseit. Az ügyfélszolgálati chatbotja másodpercek alatt él.
24/7 azonnali válaszok
Az ügyfelek pontos választ kapnak hajnali 2-kor és délután 2-kor is. Nincs várakozás, nincs sor, nincs személyzethiány.
Elhárítási statisztika
Pontosan látja, hány megkeresést intéz el az AI, mely témák jönnek elő a leggyakrabban, és hol hiányos a dokumentációja.
A saját tartalmából tanul
Az AI úgy olvassa a weboldalát, ahogy egy ügyintéző tenné. Megérti a termékeit, az árait, a szabályzatait és a folyamatait.
Okos érdeklődő-felismerés
Ha egy ügyfélszolgálati beszélgetésben vásárlási szándék bukkan fel, a Namiru tapintatosan elkéri az elérhetőséget az értékesítő csapatának.
Zökkenőmentes átadás
Az összetett ügyeket a teljes beszélgetéssel együtt jelöljük meg, így az élő munkatársai pontosan ott folytatják, ahol az AI abbahagyta.
Miért érdemes a Namiru.ai-t választani
Hogyan működik
Illessze be a weboldala webcímét
A Namiru feltérképezi az oldalát, és kinyer belőle mindent, amit egy ügyintézőnek tudnia kell: termékadatokat, árakat, gyakori kérdéseket, szabályzatokat és minden mást.
Ágyazza be a weboldalába
Illesszen be egyetlen script taget, vagy használja az npm csomagunkat Reacthez, Vue-hoz és Angularhoz. A chat widget automatikusan az arculatához igazodik.
Intézze a megkereséseket robotpilótán
Az AI-ügyfélszolgálata 24/7 kezeli az ügyfelek kérdéseit. Az irányítópultján témaelemzést, problémáspont-felismerést és összegyűjtött érdeklődőket kap.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az az AI-chatbot ügyfélszolgálatra?
Az ügyfélszolgálati AI-chatbot egy virtuális ügyintéző, amely mesterséges intelligenciával, automatikusan válaszol az ügyfelek kérdéseire. A merev döntési fákra épülő hagyományos chatbotokkal ellentétben a Namiru AI-ja elolvassa és megérti a teljes weboldalát, így pontos, a szövegkörnyezethez illő választ ad bármilyen ügyfélkérdésre.
Hogyan tanul a Namiru a weboldalam tartalmából?
Amikor beilleszti a webcímét, a Namiru feltérképezője végigjárja az oldalait, és kinyeri a szöveges tartalmat: a termékleírásokat, az árakat, a gyakori kérdéseket, a dokumentációt és a szabályzatokat. Ez a tartalom lesz az AI tudásbázisa. Nem kell kézzel kérdéseket írnia vagy betanítania. Ha frissül a weboldala, az újbóli feltérképezéssel tarthatja naprakészen az AI-t.
Valójában hány megkeresést hárít el ez?
A legtöbb vállalkozás már az első héten 40-60%-os elhárítási arányt lát. A pontos szám attól függ, hogy a megkeresései mekkora részét teszik ki az ismétlődő kérdések (árak, nyitvatartás, visszaküldési szabályok, útmutatók). A Namiru irányítópultja valós időben mutatja az elhárítási arányt.
Működik az AI-chatbot nyitvatartáson kívül is?
Igen. Az AI-ügynök 24/7 fut, leállás nélkül. Ez különösen értékes azoknak, akiknek több időzónában vannak külföldi ügyfeleik, vagy akik ügyeletes személyzet nélkül szeretnék kiszolgálni a nyitvatartás utáni megkereséseket.
Át tudja adni a chatbot az ügyet egy élő munkatársnak?
Ha az AI olyan kérdésbe fut, amelyre nem tud biztosan válaszolni, megjelöli a beszélgetést. A csapata megkapja a teljes előzményt, így az ügyfélnek nem kell mindent újra elmondania. Az összetett ügyek maradnak emberi kézben, a rutinkérdések pedig automatizáltak.
Mennyibe kerül ez egy ügyfélszolgálatos felvételéhez képest?
A Namiru ingyenes csomaggal indul, amely havi 20 beszélgetést tartalmaz. Még a fizetős csomagok is egyetlen ügyintéző bérének töredékébe kerülnek. A vállalkozások jellemzően 40%-ot vagy többet spórolnak az ügyfélszolgálat költségén, miközben a válaszidő is javul.
Ne várakoztassa tovább az ügyfeleit
Illessze be a webcímét, és az AI-ügyfélszolgálata 30 másodperc alatt működik. Bankkártya nélkül.
Ingyenes csomaggal. Bankkártya nélkül. Programozás nélkül.