Okosabb Zendesk Chat alternatíva növekvő csapatoknak
A Zendesk nagyvállalatokra készült. Önnek olyasmi kell, ami dobozból működik, kevesebbe kerül, és tényleg AI-jal válaszol a kérdésekre, nem csak továbbítja a megkereséseket.
Ingyenes csomaggal. Bankkártya nélkül. Programozás nélkül.
AI, amely tényleg válaszol a kérdésekre
A Zendesk Answer Bot súgócikkeket ajánl. A Namiru.ai elolvassa a teljes weboldalát, és közvetlen, beszélgetős választ ad az ügyfelek kérdéseire.
Beállítás percek, nem hetek alatt
Nincs bevezetési tanácsadó, nincs bevezető hívás, nincs bonyolult konfiguráció. Illessze be a webcímét, kap egy működő chatbotot, ágyazza be. Kész.
Kkv-knak való árazás
A Zendesk Suite havi 55 dollártól indul ügyintézőnként, és az alapfunkciók egy része csak a drágább csomagokban érhető el. A Namiru.ai-nak van ingyenes csomagja és átlátható, beszélgetésalapú árazása.
Egyszerű, de nem együgyű
Szabja testre a chatbot személyiségét, a rendszerüzenetet és a továbbítási szabályokat. Megkapja a szükséges beállításokat egy 200 oldalas adminfelület nélkül.
Nem kell tanítóadat
A Zendesk botjaihoz szándékmodelleket kell építenie és tanítómondatokat írnia. A Namiru.ai magától tanul a weboldalából. Nem kell nyelvfeldolgozási beállításokkal bajlódnia.
Az AI korára tervezve
A Zendesk egy régi jegykezelő rendszerre erőltette rá az AI-t. A Namiru.ai az első naptól AI-alapú ügyfélszolgálati rendszernek készült.
Miért érdemes a Namiru.ai-t választani
Namiru.ai vs Zendesk
| Funkció | Namiru.ai | Zendesk |
|---|---|---|
| AI-válaszok a weboldal tartalmából | ||
| Beállítási idő | 5 percen belül | Napok vagy hetek |
| Ingyenes csomag | ||
| Ügyintézőnkénti díj | Nincs ügyintézőnkénti díj | 55-115 $/ügyintéző/hó |
| Automatikus weboldal-feltérképezés | ||
| Programozás nélküli beállítás | Részben | |
| AI-chatbot a csomagban | Fizetős kiegészítő | |
| Beszélgetéselemzés | ||
| Egyedi chatbot-személyiség | ||
| Nagyvállalati jegykezelő rendszer |
Hogyan működik
Illessze be a weboldala webcímét
A Namiru.ai feltérképezi az oldalát, és a tartalmából tanult AI-chatbotot épít. Nincs kézi adatbevitel, nincs szándékbeállítás, nincsenek tanítómondatok.
Szabja testre és tesztelje
Állítsa be a chatbot személyiségét és a továbbítási szabályokat, majd próbálja ki valódi kérdésekkel. Mindent egy egyszerű irányítópulton állíthat be.
Élesítés egyetlen sor kóddal
Ágyazza be a widgetet a weboldalába. Az AI-chatbotja azonnal elkezd válaszolni az ügyfelek kérdéseire. Nem kell átköltöznie a Zendeskről.
Gyakran ismételt kérdések
Miért érdemes a Zendeskről a Namiru.ai-ra váltani?
A Zendesk erős nagyvállalati jegykezelő rendszer, de a legtöbb kis- és középvállalkozás a funkcióinak csak a töredékét használja, miközben a teljes árat fizeti. Ha a fő igénye az, hogy válaszoljon az ügyfelek kérdéseire a weboldalán, a Namiru.ai ezt jobban és olcsóbban megoldja: az AI ténylegesen elintézi a megkereséseket, nem csak továbbítja őket.
Miben más a Namiru.ai, mint a Zendesk Answer Bot?
A Zendesk Answer Bot a súgóközpontjában keres, és cikkhivatkozásokat ajánl. A Namiru.ai elolvassa a teljes weboldalát, megérti a tartalmat, és közvetlen, beszélgetős választ ad. Az ügyfél valódi választ kap, nem egy listát az elolvasandó cikkekről.
Használhatom a Namiru.ai-t a Zendesk mellett?
Igen. A Namiru.ai-t első vonalbeli chatbotként futtathatja a gyakori kérdésekre, a Zendesket pedig megtarthatja az összetett ügyek kezelésére. A chatbot összegyűjti a részleteket, a csapata pedig kézzel hozhat létre Zendesk-jegyet azokhoz az ügyekhez, amelyek utánkövetést igényelnek.
Van a Namiru.ai-nak jegykezelő rendszere?
A Namiru.ai arra összpontosít, hogy AI-chatben megoldja az ügyfelek kérdéseit, nem a jegyek kezelésére. Ha teljes jegykezelési folyamatra van szüksége szolgáltatási szintekkel, makrókkal és továbbítási sorokkal, arra a Zendesk alkalmasabb. Ha olyan AI-t szeretne, amely tényleg válaszol a kérdésekre, a Namiru.ai a jobb választás.
Mennyibe kerül a Zendesk a Namiru.ai-hoz képest?
A Zendesk Suite alapcsomagja havi 55 dollártól indul ügyintézőnként, éves számlázással. Az AI-funkciók külön kiegészítők. A Namiru.ai ingyen indul, a fizetős csomagok pedig egyszerű, beszélgetésalapú árazást használnak, ügyintézőnkénti díj nélkül. Egy 5 fős csapat évi 3000 dollárnál is többet spórolhat a váltással.
Bonyolult az átköltözés a Zendeskről?
Nincs szükség átköltözésre. A Namiru.ai önállóan működik: a weboldala tartalmából tanul. Percek alatt beállíthatja, miközben a Zendesk is fut, kipróbálhatja, és a saját tempójában válthat át.
Ügyfélszolgálat, amely dobozból működik
Nincs tanácsadó, nincs bonyolult beállítás. Illessze be a webcímét, és nézze meg a különbséget.
Ingyenes csomaggal. Bankkártya nélkül. Programozás nélkül.