プライバシーと信頼

標準で行っていること

ドイツでホスティング

アカウント、アシスタント、ナレッジ、会話は、ドイツにあるHetznerの当社サーバーに保存されています。

すべてのチャットがAIであることを示します

EU AI法第50条の要件に沿って、最初のメッセージの下に小さな「AIが送信」の注記を表示します。また、アシスタントには人間であると主張しないよう指示しています。

チャットを開くまで何も保存しません

訪問者がチャットを開くか使い始めるまで、ウィジェットは訪問者のブラウザに何も書き込みません。

データ処理契約は利用規約の一部です

GDPR第28条に基づく処理者としての条件がすべての顧客に自動的に適用され、利用しているプロバイダーの一覧も公開しています。

訪問者のブラウザでチャットが行うこと

ウィジェットは、訪問者が必要とするまで静かに待機します。

クリック前にNamiruへのリクエストを一切発生させたくない場合は、ダッシュボードの「クリック時のみ読み込む」インストールコードをご利用ください。シンプルなチャットボタンを表示し、訪問者がクリックしたときにだけNamiruを読み込みます。また、ログイン、アカウント、決済のページではチャットを表示しないことをおすすめします。

設計段階からデータを最小限に

• 訪問者のIPアドレスを外部の検索サービスに送信することはありません。国は当社のサーバー上でローカルのデータベースを使って判定します。
• チャットと分析の記録には、秘密鍵で作成したIPアドレスのハッシュのみを保存します。
• チャットメッセージのログは90日後、セキュリティイベントは180日後、サイト分析は13か月後に削除されます。
• 訪問者から依頼があった場合などに、ダッシュボードから任意の会話を削除できます。
• お客様の会話を自社モデルの学習に使用することはありません。

ウェブサイト所有者としての役割

アシスタントの動作を決めるのはお客様であるため、訪問者データの管理者はお客様です。プライバシーポリシーにNamiruについて記載してください。次の文章を調整してお使いいただけます。