24/7 Klantenservice Zonder Nachtdienst
Klanten stoppen niet met hulp nodig hebben om 17:00 uur. Een AI chatbot getraind op je website beantwoordt vragen de klok rond, zodat je nooit een aanvraag mist.
Gratis plan inbegrepen. Geen creditcard. Geen code.
Directe antwoorden, elke tijdzone
Of het nu 3 uur 's nachts is lokaal of kantooruren aan de andere kant van de wereld, je chatbot antwoordt in seconden. Geen wachtrij, geen wachtmuziek, geen "we nemen snel contact op."
Fractie van de kosten van menselijke agents
Een enkele nachtelijke supportmedewerker kost $3.000-5.000/maand. Namiru.ai dekt 24/7 support vanaf een gratis plan met betaalbare upgrades.
Behandelt de meest gestelde vragen
Prijzen, verzending, retourbeleid, openingstijden, productdetails. Je chatbot behandelt de 80% van repetitieve vragen zodat je team zich kan richten op de 20% die een mens nodig heeft.
Naadloze escalatie naar je team
Wanneer een vraag te complex is, verzamelt de chatbot contactgegevens en context zodat je team kan opvolgen tijdens kantooruren met volledige gesprekshistorie.
Werkt voor internationale klanten
Je chatbot kan aanvragen behandelen van klanten in elke tijdzone. Geen supportteams in meerdere regio's nodig.
Zie wat klanten buiten kantooruren vragen
Ontdek patronen in aanvragen buiten kantooruren. Zijn klanten verward over beleid? Mist een productpagina informatie? Gebruik inzichten om oorzaken op te lossen.
Waarom kiezen voor Namiru.ai
Hoe het werkt
Scan je website
Plak je URL en Namiru.ai leert je FAQ, prijzen, beleid, productinformatie en alles waar klanten naar vragen.
Stel je supportregels in
Definieer hoe de chatbot moet antwoorden, wanneer e-mails verzamelen en hoe om te gaan met vragen die het niet kan beantwoorden. Pas toon en escalatiegedrag aan.
Integreer en ga live
Voeg de widget toe aan je site. Het begint direct met het beantwoorden van klantvragen, 24 uur per dag, zonder downtime.
Veelgestelde vragen
Waarom heb ik 24/7 klantenservice nodig?
Onderzoek toont dat 47% van klantaanvragen buiten standaard kantooruren plaatsvindt. Elke onbeantwoorde vraag is een potentieel verloren verkoop of gefrustreerde klant. Met een wereldwijd publiek en verschillende tijdzones verwachten klanten directe antwoorden, ongeacht wanneer ze contact opnemen.
Hoe behandelt AI klantenservice 's nachts?
Namiru.ai leert van je website-inhoud, inclusief FAQ's, productpagina's, beleid en hulpartikelen. Wanneer een klant op elk moment een vraag stelt, matcht de AI deze met je content en geeft direct een nauwkeurig antwoord. Voor vragen die het niet kan oplossen, verzamelt het klantgegevens voor opvolging.
Wat gebeurt er als de chatbot een vraag niet kan beantwoorden?
Je configureert het escalatiegedrag. De chatbot kan de naam, het e-mailadres en een samenvatting van het probleem van de bezoeker verzamelen en vervolgens je team op de hoogte stellen. Wanneer je team online komt, heeft het de volledige gesprekscontext en kan het snel reageren.
Is AI-support net zo goed als menselijke support?
Voor veelgestelde vragen zoals prijzen, openingstijden, verzending en productdetails is AI-support vaak sneller en consistenter dan menselijke agents. Voor complexe of emotionele situaties zijn menselijke agents nog steeds beter. De ideale setup gebruikt AI voor veelgestelde vragen en mensen voor al het andere.
Hoeveel kost 24/7 AI-support vergeleken met het inhuren van agents?
Een enkele nachtelijke supportmedewerker kost doorgaans $3.000-5.000 per maand aan salaris alleen. Namiru.ai begint met een gratis plan en betaalde plannen kosten een fractie van het salaris van een medewerker terwijl ze onbeperkt gelijktijdige gesprekken afhandelen.
Kan ik dit naast mijn bestaande supporttools gebruiken?
Ja. Namiru.ai werkt als een zelfstandige chatwidget op je site. Het werkt naast tools zoals e-mailsupport, helpdesks of live chat. Je bestaande workflows blijven hetzelfde, maar nu krijgen klanten direct antwoord voordat je team hoeft in te grijpen.
Stop met het verliezen van klanten buiten kantooruren
Zet 24/7 AI-support op in minder dan 5 minuten. Geen nachtdienst nodig.
Gratis plan inbegrepen. Geen creditcard. Geen code.