AI Chatbot voor de Gezondheidszorg die Baliebellen Vermindert
Patienten bellen over openingstijden, verzekeringen, afspraken en routebeschrijvingen. Een AI chatbot beantwoordt deze vragen direct, zodat je personeel zich kan richten op patientenzorg.
Gratis plan inbegrepen. Geen creditcard. Geen code.
Beantwoordt veelgestelde patientvragen
Openingstijden, geaccepteerde verzekeringen, parkeerinstructies, formulieren voor nieuwe patienten, voorbereiding op afspraken. Je chatbot behandelt de vragen die dagelijks je balie overspoelen.
24/7 beschikbaar voor patientvragen
Patienten zoeken op elk moment naar gezondheidsinformatie. Je chatbot geeft directe antwoorden over je praktijk en vermindert het volume voicemails buiten kantooruren.
Duidelijke grenzen voor medisch advies
De chatbot is geconfigureerd om alleen administratieve vragen te beantwoorden. Het geeft geen medisch advies, diagnoses of behandelaanbevelingen. Duidelijke disclaimers zijn ingebouwd.
Onboarding van nieuwe patienten
Deel wat mee te nemen naar de eerste afspraak, leg intakeprocessen uit, vermeld benodigde documenten en beantwoord vragen over verzekeringsverificatie automatisch.
Vermindert het belvolume aan de balie
Zorgpraktijken melden dat 50-70% van de telefoontjes administratief is. Door deze om te leiden naar een chatbot krijgt je personeel meer tijd voor patienten in de praktijk.
Vangt afspraakverzoeken op
De chatbot verzamelt patientnaam, contactgegevens, gewenste afspraaktijd en reden van bezoek. Je team volgt op om de planning te bevestigen.
Waarom kiezen voor Namiru.ai
Hoe het werkt
Scan de website van je praktijk
Plak de URL van je zorgpraktijk. Namiru.ai leert je diensten, geaccepteerde verzekeringen, openingstijden, profielen van zorgverleners, locatiedetails en patientinformatie.
Stel gezondheidszorg-specifieke grenzen in
Configureer de chatbot om alleen administratieve en informatieve vragen te beantwoorden. Voeg disclaimers toe en stel duidelijke grenzen die elke reactie met medisch advies voorkomen.
Integreer op de website van je praktijk
Voeg de chatwidget toe aan je website. Patienten krijgen directe antwoorden op veelgestelde vragen, en je balie krijgt minder repetitieve telefoontjes.
Veelgestelde vragen
Is een AI chatbot veilig voor gebruik in de gezondheidszorg?
Ja, wanneer correct geconfigureerd. Namiru.ai beantwoordt alleen administratieve vragen, zoals openingstijden, verzekeringen, routebeschrijvingen en afspraakvoorbereiding. Het geeft geen medisch advies, diagnoses of behandelaanbevelingen. Je bepaalt precies wat de chatbot wel en niet mag bespreken.
Geeft de chatbot medisch advies?
Nee. De chatbot is expliciet geconfigureerd om alleen administratieve en informatieve vragen te behandelen. Als een patient een medische vraag stelt, verwijst de chatbot hem door om contact op te nemen met je praktijk of passende medische zorg te zoeken. Deze grens wordt afgedwongen via de systeemconfiguratie.
Wat voor soort vragen kan het beantwoorden?
Veelgestelde vragen zijn onder andere: openingstijden en feestdagen, geaccepteerde verzekeringen, routebeschrijving en parkeren, wat mee te nemen naar de eerste afspraak, hoe dossiers op te vragen, specialisaties en profielen van zorgverleners, en algemene informatie over aangeboden diensten.
Is dit HIPAA-conform?
Namiru.ai verwerkt openbaar beschikbare informatie van je website. De chatbot heeft geen toegang tot, slaat niet op en verzendt geen beschermde gezondheidsinformatie (PHI). Het behandelt hetzelfde type administratieve vragen dat je website al openbaar beantwoordt. Voor praktijken met specifieke nalevingseisen, raadpleeg je compliance-functionaris.
Kunnen patienten afspraken maken via de chatbot?
De chatbot kan afspraakverzoekdetails verzamelen (naam, contactgegevens, gewenste tijd, reden van bezoek) en deze aan je team presenteren ter bevestiging. Het integreert niet rechtstreeks met EPD-planningssystemen, maar vermindert het heen-en-weer door informatie vooraf te verzamelen.
Hoe zorg ik ervoor dat de chatbot binnen de juiste grenzen blijft?
Je configureert het systeembericht met expliciete instructies over wat de chatbot wel en niet mag bespreken. Je kunt disclaimers toevoegen, doorverwijzingszinnen voor medische vragen en de grenzen testen voordat je live gaat. De chatbot volgt je regels strikt op.
Geef je patienten directe antwoorden, geen wachtmuziek
Stel een AI-assistent in voor je praktijk in minder dan 5 minuten.
Gratis plan inbegrepen. Geen creditcard. Geen code.