Chatbot de IA para soporte al cliente que conoce tu producto
Reemplaza tu cola de soporte con un agente de IA entrenado en tu sitio web. Resuelve preguntas de clientes 24/7 en menos de 30 segundos, sin escribir ni una sola FAQ.
Plan gratuito incluido. Sin tarjeta. Sin código.
Configuración en 30 segundos
Pega la URL de tu sitio web y Namiru rastrea tus páginas, precios, documentación y FAQs automáticamente. Tu chatbot de soporte está activo en segundos.
Respuestas instantáneas 24/7
Los clientes obtienen respuestas precisas a las 2 AM o a las 2 PM. Sin tiempos de espera, sin cola, sin falta de personal.
Análisis de desviación de tickets
Ve exactamente cuántos tickets gestiona tu IA, qué temas surgen más y dónde tu documentación tiene lagunas.
Aprende de tu contenido
La IA lee tu sitio web como lo haría un agente de soporte. Entiende tus productos, precios, políticas y procesos.
Detección inteligente de leads
Cuando una conversación de soporte revela intención de compra, Namiru captura información de contacto de forma no invasiva para tu equipo de ventas.
Transferencia sin interrupciones
Los problemas complejos se marcan con el contexto completo de la conversación para que tus agentes humanos continúen exactamente donde la IA lo dejó.
Por qué elegir Namiru.ai
Cómo funciona
Pega la URL de tu sitio web
Namiru rastrea tu sitio y extrae todo lo que un agente de soporte necesita saber: detalles del producto, precios, FAQs, políticas y más.
Integra en tu sitio
Agrega una etiqueta de script o usa nuestro paquete npm para React, Vue o Angular. El widget de chat se adapta a tu marca automáticamente.
Resuelve tickets en piloto automático
Tu agente de soporte con IA atiende preguntas de clientes 24/7. Obtienes análisis de temas, detección de puntos de dolor y captura de leads en tu panel.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un chatbot de IA para soporte al cliente?
Un chatbot de IA para soporte al cliente es un agente virtual que usa inteligencia artificial para responder preguntas de clientes automáticamente. A diferencia de los chatbots tradicionales que dependen de árboles de decisión rígidos, la IA de Namiru lee y comprende todo tu sitio web para proporcionar respuestas precisas y contextuales a cualquier pregunta que un cliente pueda hacer.
¿Cómo se entrena Namiru con el contenido de mi sitio web?
Cuando pegas tu URL, el rastreador de Namiru visita tus páginas y extrae el contenido de texto, incluyendo descripciones de productos, precios, FAQs, documentación y políticas. Este contenido se convierte en la base de conocimiento de la IA. No se requiere escribir FAQs manualmente ni entrenamiento. Si actualizas tu sitio web, puedes volver a rastrear para mantener la IA actualizada.
¿Cuántos tickets de soporte puede realmente desviar?
La mayoría de las empresas ven un 40-60% de desviación de tickets en la primera semana. El número exacto depende de cuánto de tu volumen de soporte son preguntas repetitivas (precios, horarios, políticas de devolución, guías de uso). El panel de análisis de Namiru te muestra la tasa de desviación en tiempo real.
¿Funciona el chatbot de IA fuera del horario comercial?
Sí. El agente de IA funciona 24/7 sin interrupciones. Esto es especialmente valioso para empresas con clientes internacionales en múltiples zonas horarias o para gestionar soporte fuera de horario sin personal de guardia.
¿Puede el chatbot transferir a un agente humano?
Cuando la IA encuentra una pregunta que no puede responder con confianza, marca la conversación. Tu equipo recibe el contexto completo del chat para que el cliente no tenga que repetirse. Esto mantiene los problemas complejos en manos humanas mientras las preguntas rutinarias permanecen automatizadas.
¿Cuánto cuesta comparado con contratar personal de soporte?
Namiru comienza con un plan gratuito de 20 conversaciones por mes. Incluso en planes de pago, el costo es una fracción del salario de un solo agente de soporte. Las empresas generalmente ahorran un 40% o más en costos de soporte mientras mejoran los tiempos de respuesta.
Deja de hacer esperar a los clientes
Pega tu URL y tu agente de soporte con IA estará activo en 30 segundos. Sin tarjeta de crédito.
Plan gratuito incluido. Sin tarjeta. Sin código.