Chatbot IA pour la santé qui réduit les appels à l'accueil
Les patients appellent pour les horaires, les assurances, les rendez-vous et les itinéraires. Un chatbot IA gère ces questions instantanément, pour que votre personnel puisse se concentrer sur les soins aux patients.
Plan gratuit inclus. Sans carte. Sans code.
Répond aux questions fréquentes des patients
Horaires de consultation, assurances acceptées, itinéraire et stationnement, formulaires pour nouveaux patients, préparation aux rendez-vous. Votre chatbot gère les questions qui inondent votre accueil quotidiennement.
Disponible 24/7 pour les demandes des patients
Les patients cherchent des informations de santé à toute heure. Votre chatbot fournit des réponses instantanées sur votre cabinet, réduisant le volume de messages vocaux en dehors des heures de consultation.
Limites claires sur les conseils médicaux
Le chatbot est configuré pour répondre uniquement aux questions administratives. Il ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostics ni de recommandations de traitement. Des avertissements clairs sont intégrés.
Intégration des nouveaux patients
Partagez ce qu'il faut apporter au premier rendez-vous, expliquez les processus d'admission, listez les documents requis et répondez aux questions de vérification d'assurance automatiquement.
Réduit le volume d'appels téléphoniques à l'accueil
Les cabinets médicaux rapportent que 50 à 70% des appels téléphoniques sont administratifs. Les rediriger vers un chatbot donne à votre personnel plus de temps pour les patients sur place.
Capture les demandes de rendez-vous
Le chatbot collecte le nom du patient, les coordonnées, l'heure de rendez-vous préférée et le motif de la visite. Votre équipe assure le suivi pour confirmer la planification.
Pourquoi choisir Namiru.ai
Comment ça marche
Explorez le site web de votre cabinet
Collez l'URL de votre cabinet médical. Namiru.ai apprend vos services, assurances acceptées, horaires de consultation, biographies des praticiens, détails de localisation et ressources pour les patients.
Définissez des protections spécifiques à la santé
Configurez le chatbot pour répondre uniquement aux questions administratives et informatives. Ajoutez des avertissements et définissez des limites claires qui empêchent toute réponse de conseil médical.
Intégrez sur le site web de votre cabinet
Ajoutez le widget de chat à votre site web. Les patients obtiennent des réponses instantanées aux questions courantes, et votre accueil reçoit moins d'appels téléphoniques répétitifs.
Questions fréquemment posées
Un chatbot IA est-il sûr à utiliser dans le domaine de la santé ?
Oui, quand il est configuré correctement. Namiru.ai répond uniquement aux questions administratives, comme les horaires de consultation, les assurances, les itinéraires et la préparation aux rendez-vous. Il ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostics ni de recommandations de traitement. Vous contrôlez exactement ce que le chatbot peut et ne peut pas aborder.
Le chatbot fournit-il des conseils médicaux ?
Non. Le chatbot est explicitement configuré pour gérer uniquement les questions administratives et informatives. Si un patient pose une question médicale, le chatbot le dirige vers votre cabinet ou les soins médicaux appropriés. Cette limite est appliquée par la configuration du système.
Quel type de questions peut-il répondre ?
Les questions courantes incluent : horaires de consultation et jours fériés, plans d'assurance acceptés, itinéraire et stationnement, ce qu'il faut apporter au premier rendez-vous, comment demander des dossiers, spécialités et biographies des praticiens, et informations générales sur les services proposés.
Est-ce conforme HIPAA ?
Namiru.ai traite les informations disponibles publiquement sur votre site web. Le chatbot n'accède pas, ne stocke pas et ne transmet pas d'informations de santé protégées (PHI). Il gère le même type de questions administratives que votre site web répond déjà publiquement. Pour les cabinets avec des besoins spécifiques de conformité, consultez votre responsable de conformité.
Les patients peuvent-ils prendre rendez-vous via le chatbot ?
Le chatbot peut collecter les détails de demande de rendez-vous (nom, coordonnées, heure préférée, motif de la visite) et les présenter à votre équipe pour confirmation. Il ne s'intègre pas directement aux systèmes de planification EHR, mais il réduit les allers-retours en collectant les informations à l'avance.
Comment m'assurer que le chatbot reste dans les limites appropriées ?
Vous configurez le message système avec des instructions explicites sur ce que le chatbot doit et ne doit pas aborder. Vous pouvez ajouter des avertissements, des phrases de redirection pour les questions médicales et tester les limites avant la mise en ligne. Le chatbot suit vos règles strictement.
Offrez à vos patients des réponses instantanées, pas de la musique d'attente
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