Une alternative plus intelligente à Zendesk Chat pour les équipes en croissance
Zendesk est conçu pour les grandes entreprises. Vous avez besoin de quelque chose qui fonctionne immédiatement, coûte moins cher et utilise vraiment l'IA pour répondre aux questions au lieu de simplement router les tickets.
Plan gratuit inclus. Sans carte. Sans code.
Une IA qui répond vraiment aux questions
Zendesk Answer Bot suggère des articles d'aide. Namiru.ai lit l'intégralité de votre site web et génère des réponses directes et conversationnelles aux questions des clients.
Configuration en minutes, pas en semaines
Pas de consultants d'implémentation, pas d'appels d'intégration, pas de configuration complexe. Collez votre URL, obtenez un chatbot fonctionnel, intégrez-le. Terminé.
Des tarifs adaptés aux PME
Zendesk Suite commence à 55$/agent/mois avec des fonctionnalités essentielles bloquées derrière des niveaux supérieurs. Namiru.ai à un plan gratuit et une tarification transparente par conversation.
Simple sans être simpliste
Personnalisez la personnalité de votre chatbot, le message système et les règles d'escalade. Vous obtenez les contrôles nécessaires sans un panneau d'administration de 200 pages.
Pas de données d'entraînement nécessaires
Les bots Zendesk nécessitent des modèles d'intention et des phrases d'entraînement. Namiru.ai apprend automatiquement de votre site web. Aucune configuration NLP nécessaire.
Conçu pour l'ère de l'IA
Zendesk a ajouté l'IA à un système de tickets hérité. Namiru.ai a été conçu dès le premier jour comme une plateforme de support client native IA.
Pourquoi choisir Namiru.ai
Namiru.ai vs Zendesk
| Fonctionnalité | Namiru.ai | Zendesk |
|---|---|---|
| Réponses IA depuis le contenu web | ||
| Temps de configuration | Moins de 5 minutes | Jours à semaines |
| Plan gratuit | ||
| Tarification par agent | Pas de frais par agent | 55-115$/agent/mois |
| Exploration automatique du site web | ||
| Configuration sans code | Partiel | |
| Chatbot IA inclus | Module ($) | |
| Analyses de conversations | ||
| Personnalité de chatbot personnalisable | ||
| Système de tickets entreprise |
Comment ça marche
Collez l'URL de votre site web
Namiru.ai explore votre site et construit un chatbot IA entraîné sur votre contenu. Pas de saisie manuelle, pas de configuration d'intentions, pas de phrases d'entraînement.
Personnalisez et testez
Ajustez la personnalité du chatbot, définissez les règles d'escalade et testez avec de vraies questions. Tout est configuré via un tableau de bord simple.
Passez en ligne avec une ligne de code
Intégrez le widget sur votre site web. Votre chatbot IA commence immédiatement à répondre aux questions clients. Pas de migration depuis Zendesk nécessaire.
Questions fréquemment posées
Pourquoi passer de Zendesk à Namiru.ai ?
Zendesk est une puissante plateforme de tickets entreprise, mais la plupart des petites et moyennes entreprises n'utilisent qu'une fraction de ses fonctionnalités tout en payant le prix fort. Si votre besoin principal est de répondre aux questions clients sur votre site web, Namiru.ai le fait mieux et moins cher avec une IA qui résout vraiment les demandes au lieu de simplement router les tickets.
En quoi Namiru.ai diffère-t-il de Zendesk Answer Bot ?
Zendesk Answer Bot recherche dans votre centre d'aide et suggère des liens vers des articles. Namiru.ai lit l'intégralité de votre site web, comprend le contenu et génère des réponses conversationnelles directes. Les clients obtiennent une vraie réponse, pas une liste d'articles à lire eux-mêmes.
Puis-je utiliser Namiru.ai aux côtés de Zendesk ?
Oui. Vous pouvez utiliser Namiru.ai comme chatbot de première ligne pour gérer les questions courantes tout en gardant Zendesk pour la gestion complexe des tickets. Le chatbot peut collecter les détails et votre équipe peut créer manuellement des tickets Zendesk pour les problèmes nécessitant un suivi.
Namiru.ai a-t-il un système de tickets ?
Namiru.ai se concentre sur la résolution des questions clients par le chat IA, pas sur la gestion des tickets de support. Si vous avez besoin d'un workflow complet de tickets avec SLA, macros et files d'escalade, Zendesk est plus adapté. Si vous voulez une IA qui répond vraiment aux questions, Namiru.ai est le meilleur choix.
Combien coûte Zendesk compare à Namiru.ai ?
Zendesk Suite commence à 55$/agent/mois (facture annuellement) pour le plan de base. Les fonctionnalités IA sont des modules supplémentaires. Namiru.ai commence gratuitement et les plans payants utilisent une tarification simple par conversation sans frais par agent. Une équipe de 5 pourrait économiser plus de 3 000$ par an en changeant.
La migration depuis Zendesk est-elle compliquée ?
Il n'y a pas de migration nécessaire. Namiru.ai fonctionne indépendamment en apprenant du contenu de votre site web. Vous pouvez le configurer en minutes tout en continuant à utiliser Zendesk, le tester et faire la transition à votre rythme.
Un support qui fonctionne immédiatement
Pas de consultants, pas de configuration complexe. Collez votre URL et voyez la différence.
Plan gratuit inclus. Sans carte. Sans code.