Assistenza Clienti 24/7 Senza Assumere un Turno Notturno
I clienti non smettono di aver bisogno di aiuto alle 17. Un chatbot IA addestrato sul tuo sito risponde alle domande 24 ore su 24, così non perdi mai una richiesta.
Piano gratuito incluso. Nessuna carta. Nessun codice.
Risposte istantanee, qualsiasi fuso orario
Che siano le 3 di notte localmente o orario d'ufficio dall'altra parte del mondo, il chatbot risponde in pochi secondi. Nessuna coda, nessuna musica d'attesa, nessun "ti ricontatteremo."
Frazione del costo degli agenti umani
Un singolo agente di supporto notturno costa $3.000-5.000/mese. Namiru.ai copre il supporto 24/7 partendo da un piano gratuito con upgrade accessibili.
Gestisce le domande più comuni
Prezzi, spedizione, politiche di reso, orari, dettagli prodotto. Il chatbot gestisce l'80% delle domande ripetitive così il tuo team si concentra sul 20% che necessita di un umano.
Escalation fluida al tuo team
Quando una domanda è troppo complessa, il chatbot raccoglie i dati di contatto e il contesto così il tuo team può fare follow-up durante l'orario d'ufficio con lo storico completo della conversazione.
Funziona per clienti internazionali
Il chatbot gestisce le richieste di clienti in qualsiasi fuso orario. Nessun bisogno di team di supporto in più regioni.
Scopri cosa chiedono i clienti fuori orario
Individua pattern nelle richieste fuori orario. I clienti sono confusi su una politica? Una pagina prodotto manca di informazioni? Usa gli insight per risolvere le cause alla radice.
Perché scegliere Namiru.ai
Come funziona
Scansiona il tuo sito
Incolla il tuo URL e Namiru.ai impara le tue FAQ, prezzi, politiche, informazioni prodotto e tutto ciò che i clienti chiedono.
Imposta le regole di supporto
Definisci come il chatbot deve rispondere, quando raccogliere email e come gestire le domande a cui non riesce a rispondere. Personalizza tono e comportamento di escalation.
Incorpora e vai online
Aggiungi il widget al tuo sito. Inizia a gestire le domande dei clienti immediatamente, 24 ore su 24, senza tempi di inattività.
Domande frequenti
Perché ho bisogno di assistenza clienti 24/7?
Gli studi mostrano che il 47% delle richieste dei clienti avviene fuori dall'orario lavorativo standard. Ogni domanda senza risposta è una potenziale vendita persa o un cliente frustrato. Con un pubblico globale e diversi fusi orari, i clienti si aspettano risposte immediate indipendentemente da quando contattano.
Come gestisce l'IA il supporto clienti di notte?
Namiru.ai impara dal contenuto del tuo sito incluse FAQ, pagine prodotto, politiche e articoli di aiuto. Quando un cliente fa una domanda a qualsiasi ora, l'IA la confronta con il tuo contenuto e fornisce una risposta precisa istantaneamente. Per domande che non riesce a risolvere, raccoglie i dati del cliente per il follow-up.
Cosa succede quando il chatbot non riesce a rispondere?
Configuri il comportamento di escalation. Il chatbot può raccogliere nome, email del visitatore e un riepilogo del problema, poi notificare il team. Quando il team è online, ha il contesto completo della conversazione e può rispondere rapidamente.
Il supporto IA è buono quanto il supporto umano?
Per domande frequenti come prezzi, orari, spedizione e dettagli prodotto, il supporto IA è spesso più veloce e coerente degli agenti umani. Per situazioni complesse o emotive, gli agenti umani sono ancora migliori. La configurazione ideale usa l'IA per le domande comuni e gli umani per tutto il resto.
Quanto costa il supporto IA 24/7 rispetto all'assunzione di agenti?
Un singolo agente di supporto notturno costa tipicamente $3.000-5.000 al mese di solo stipendio. Namiru.ai parte con un piano gratuito e i piani a pagamento costano una frazione dello stipendio di un agente gestendo conversazioni simultanee illimitate.
Posso usarlo insieme ai miei strumenti di supporto esistenti?
Sì. Namiru.ai funziona come chat widget autonomo sul tuo sito. Opera insieme a strumenti come supporto email, helpdesk o chat dal vivo. I tuoi flussi di lavoro esistenti restano invariati, ma ora i clienti ricevono risposte istantanee prima che il tuo team debba intervenire.
Smetti di perdere clienti dopo l'orario d'ufficio
Configura il supporto IA 24/7 in meno di 5 minuti. Nessun turno notturno necessario.
Piano gratuito incluso. Nessuna carta. Nessun codice.