AI chatbot pre zákaznícku podporu, ktorý pozná váš produkt
Nahraďte frontu tiketov AI agentom vyškoleným na vašom webe. Riešte dotazy zákazníkov 24/7 do 30 sekúnd, bez písania jediného FAQ.
Zadarmo. Bez kreditnej karty. Bez programovania.
Nastavenie za 30 sekúnd
Vlož URL svojho webu a Namiru automaticky prehľadá vaše stránky, cenník, dokumentáciu a FAQ. Váš chatbot podpory je aktívny za pár sekúnd.
Okamžité odpovede 24/7
Zákazníci dostanú presné odpovede o 2 ráno aj o 14. Žiadne čakanie, žiadna fronta, žiadne personálne medzery.
Analytika odklonenia tiketov
Pozrite sa presne, koľko tiketov váš AI zvláda, ktoré témy sa vyskytujú najčastejšie a kde má vaša dokumentácia medzery.
Učí sa z vášho obsahu
AI číta váš web tak, ako by to urobil agent podpory. Rozumie vašim produktom, cenníku, politikám a procesom.
Inteligentná detekcia leadov
Keď konverzácia podpory odhalí nákupný zámer, Namiru neinvazívne zbiera kontaktné údaje pre váš obchodný tím.
Plynulé odovzdanie
Zložité problémy sú označené s úplným kontextom konverzácie, aby vaši agenti mohli pokračovať presne tam, kde AI skončil.
Prečo si vybrať Namiru.ai
Ako to funguje
Vlož URL svojho webu
Namiru prehľadá váš web a extrahuje všetko, čo agent podpory potrebuje vedieť: detaily produktu, cenník, FAQ, politiky a ďalšie.
Vlož na svoju stránku
Pridajte jediný script tag alebo použite náš npm balíček pre React, Vue alebo Angular. Chatovací widget sa automaticky prispôsobí vašej značke.
Riešte tikety na autopilota
Váš AI agent podpory zvláda dotazy zákazníkov 24/7. Získate analytiku tém, detekciu problémov a zber leadov vo vašom paneli.
Často kladené otázky
Čo je AI chatbot pre zákaznícku podporu?
AI chatbot pre zákaznícku podporu je virtuálny agent, ktorý používa umelú inteligenciu na automatické zodpovedanie dotazov zákazníkov. Na rozdiel od tradičných chatbotov, ktoré sa spoliehajú na pevné rozhodovacie stromy, AI Namiru číta a rozumie celému vášmu webu, aby poskytoval presné, kontextové odpovede na akúkoľvek otázku, ktorú zákazník môže položiť.
Ako sa Namiru školí na obsahu môjho webu?
Keď vložíte svoju URL, crawler Namiru navštívi vaše stránky a extrahuje textový obsah vrátane popisov produktov, cenníka, FAQ, dokumentácie a politík. Tento obsah sa stáva znalostnou bázou AI. Nie je potreba ručne písať FAQ ani školiť. Ak je váš web aktualizovaný, môžete znova prehľadať, aby AI zostal aktuálny.
Koľko tiketov podpory môže toto skutočne odkloňiť?
Väčšina firiem vidí 40-60 % odklonenia tiketov počas prvého týždňa. Presné číslo závisí od toho, koľko z vášho objemu podpory tvoria opakujúce sa dotazy (cenník, hodiny, zásady vrátenia, návody). Analytický panel Namiru zobrazuje mieru odklonenia v reálnom čase.
Funguje AI chatbot mimo pracovnej doby?
Áno. AI agent beží 24/7 bez výpadkov. To je obzvlášť cenné pre firmy s medzinárodnými zákazníkmi v rôznych časových pásmach alebo na zvládanie podpory po pracovnej dobe bez pohotovostného personálu.
Môže chatbot odovzdať konverzáciu ľudskému agentovi?
Keď AI narazí na otázku, na ktorú nemôže s istotou odpovedať, označí konverzáciu. Váš tím dostane úplný kontext chatu, takže zákazník nemusí nič opakovať. Zložité problémy zostávajú v ľudských rukách, zatiaľ čo rutinné dotazy zostávajú automatizované.
Koľko to stojí v porovnaní s prijatím zamestnancov podpory?
Namiru začína s bezplatným plánom s 20 konverzáciami mesačne. Aj na platených plánoch je cena zlomkom platu jedného agenta podpory. Firmy zvyčajne ušetria 40 % a viac na nákladoch na podporu a zároveň zlepšia dobu odozvy.
Prestaňte nechávať zákazníkov čakať
Vlož svoju URL a váš AI agent podpory je aktívny za 30 sekúnd. Bez kreditnej karty.
Zadarmo. Bez kreditnej karty. Bez programovania.