Chatbot IA pour SaaS qui convertit les utilisateurs d'essai plus rapidement
Les utilisateurs d'essai ont des questions. S'ils n'obtiennent pas de réponses en quelques minutes, ils partent. Un chatbot IA entraîné sur votre documentation, centre d'aide et site marketing les fait avancer.
Plan gratuit inclus. Sans carte. Sans code.
Explore votre documentation et centre d'aide
Collez les URLs de votre site marketing et de votre documentation. Le chatbot apprend vos fonctionnalités, tarifs, intégrations et guides de dépannage automatiquement.
Time-to-value plus rapide pour les utilisateurs d'essai
Les utilisateurs d'essai qui bloquent pendant l'intégration partent. Votre chatbot les guide dans la configuration, répond aux questions "comment faire" et les garde engagés.
Qualifie les leads entrants
Les visiteurs sur votre page de tarifs ont des questions. Le chatbot y répond, collecte la taille de l'entreprise et le cas d'usage, et redirige les leads qualifiés vers votre équipe commerciale.
Réduit le volume de tickets de support
La plupart des tickets de support SaaS sont des questions "comment faire X ?" avec des réponses déjà dans votre documentation. Le chatbot trouve et fournit ces réponses instantanément.
Gère les questions techniques
Documentation API, guides d'intégration, options de configuration. Votre chatbot peut guider les développeurs à travers la configuration technique en utilisant votre documentation existante.
Identifie les lacunes de contenu
Quand les utilisateurs posent des questions auxquelles le chatbot ne peut pas répondre, vous savez exactement où votre documentation ou centre d'aide doit être amélioré.
Pourquoi choisir Namiru.ai
Comment ça marche
Explorez votre site web SaaS et votre documentation
Collez les URLs de votre site marketing, documentation et centre d'aide. Namiru.ai indexe vos fonctionnalités, tarifs, guides, documentation API et contenu de dépannage.
Configurez pour votre cas d'usage
Définissez différents comportements pour différentes pages. Sur les pages de tarifs, capturez des leads. Sur les pages de documentation, fournissez du support technique. Sur la page d'accueil, répondez aux questions générales.
Intégrez sur toutes vos propriétés
Ajoutez le widget de chat à votre site marketing, tableau de bord de l'application, site de documentation ou les trois. Un chatbot, entraîné sur tout votre contenu, disponible partout.
Questions fréquemment posées
Comment un chatbot IA aide-t-il les entreprises SaaS à réduire le churn ?
La plupart du churn SaaS se produit parce que les utilisateurs bloquent pendant l'intégration ou ne trouvent pas assez rapidement les réponses à leurs questions. Un chatbot IA fournit des réponses instantanées en utilisant votre documentation et contenu d'aide, gardant les utilisateurs engagés et réduisant la friction qui mène à l'abandon.
Le chatbot peut-il apprendre de mon site de documentation ?
Oui. Namiru.ai explore toute URL accessible publiquement, y compris les sites de documentation, centres d'aide, bases de connaissances et pages de référence API. Il indexe tout le contenu pour que le chatbot puisse répondre aux questions en utilisant votre documentation existante.
Comment gère-t-il les questions de tarifs et de vente ?
Le chatbot répond aux questions de tarifs en utilisant le contenu de votre page de prix. Vous pouvez le configurer pour collecter la taille de l'entreprise, le cas d'usage et les coordonnées quand les visiteurs montrent une intention d'achat, puis transmettre ces leads qualifiés à votre équipe commerciale.
Peut-il répondre aux questions techniques et API ?
Oui. Si votre documentation API et vos guides d'intégration sont sur votre site web, le chatbot peut guider les utilisateurs à travers la configuration technique, expliquer les endpoints et résoudre les problèmes de configuration courants en se basant sur votre contenu existant.
Fonctionne-t-il à la fois sur le site marketing et dans l'application ?
Vous pouvez intégrer le widget de chat sur n'importe quelle propriété web. De nombreuses entreprises SaaS l'ajoutent à leur site marketing pour la capture de leads, leur centre d'aide pour le support et leur tableau de bord d'application pour l'assistance in-product.
Que se passe-t-il si le chatbot ne peut pas répondre à une question ?
Quand le chatbot rencontre une question en dehors de ses connaissances, il reconnaît la limitation et collecte les coordonnées de l'utilisateur pour un suivi. Vous voyez aussi ces questions sans réponse dans vos analyses, ce qui vous aide à identifier les lacunes dans votre documentation.
Arrêtez de perdre des utilisateurs d'essai à cause de questions sans réponse
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